Cara Menggunakan Dual WhatsApp di iPhone dan Android

Walaupun sudah mendaftar ke WhatsApp Bisnis, Anda tetap bisa menggunakan akun personal di satu smartphone saja. Untuk itu, Dual WhatsApp adalah solusi ideal bagi Anda.

Bagaimana caranya? Nah, di sini, kami menyediakan beberapa opsi untuk menggunakan Dual WA sesuai jenis smartphone yang Anda gunakan. 

Selain itu, Anda juga akan mempelajari manfaat Dual WA hingga alternatif resmi yang ideal untuk Anda. Untuk lebih jelasnya, yuk scroll artikel ini hingga tuntas!

Apa itu Dual WhatsApp?

Dual WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengoperasikan dua akun WA pada satu smartphone. Dengan begitu, proses komunikasi akan lebih simple tanpa harus membawa banyak device.

Terlebih jika Anda adalah seorang pebisnis, Anda tetap dapat mengoperasikan layanan customer tanpa perlu meninggalkan akun personal. Oleh karena itu, Dual WA atau kloning WhatsApp rasanya sayang jika tidak dimanfaatkan.

Apa Manfaat Dual WhatsApp untuk Pebisnis?

Ketika menggunakan Dual WA, Anda akan memperoleh berbagai manfaat sebagai berikut:

1. Fleksibilitas Tinggi

Penggunaan Dual WA membuat Anda dapat menambahkan nomor hingga maksimal 5 device. Dengan begitu, lebih dari satu customer service dapat membantu Anda dalam menjaga komunikasi dengan customer.

Bahkan, fleksibilitas ini juga dapat mendukung Anda untuk membuat akun WA khusus bagi setiap produk atau layanan yang Anda berikan. 

2. Respon Cepat

Keberadaan lebih dari satu customer service membuat Anda dapat memberikan respon yang lebih cepat untuk customer. Setiap CS bisa menangani customer yang berbeda sesuai dengan penugasan masing-masing.

Dengan begitu, CS akan terhindar dari overload pesan sekaligus mengurangi potensi human error saat membalas chat customer.

3. Segmentasi Customer Lebih Efektif

Anda bisa mengatur agar setiap nomor mengelola segmentasi yang berbeda. Contohnya, satu nomor khusus untuk customer baru, sedangkan nomor lain untuk customer tetap.

Contoh lain, Anda juga bisa mengatur segmentasi berdasarkan wilayah. Satu nomor untuk customer di Pulau Jawa, sedangkan nomor lain untuk mengakomodasi customer di luar Jawa. 

Cara Menggunakan Dual WhatsApp di HP Android

Bagi pengguna Android, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Settings/Pengaturan, lalu masuk ke Advanced Features.

• Pilih Dual Messenger.

• Di daftar aplikasi, aktifkan WhatsApp dan lanjutkan dengan Install.

• Setelah terpasang, ikon WhatsApp kedua akan muncul di layar. Buka aplikasinya dan verifikasi menggunakan nomor baru. 
• Akun WA kedua siap digunakan.

Cara Menggunakan Dual WhatsApp di iPhone

Bagi pengguna iPhone,tidak ada  fitur dual WhatsApp bawaan seperti Android. Oleh karena itu, berikut adalah langkah yang bisa Anda lakukan:

• Buka App Store dan cari WhatsApp Business.
• Instal WhatsApp Business. 
• Verifikasi dengan nomor telepon kedua. 
• Selesai, akun WA kedua dapat dipakai.

Cara Menggunakan Dual WhatsApp dengan Aplikasi Pihak Ketiga

Anda juga bisa menggunakan aplikasi kloning WA untuk mengoperasikan dua akun di satu device, contohnya seperti  Parallel Space. Berikut \langkah-langkahnya:

• Download Parallel Space dari Play Store atau App Store (pastikan ruang penyimpanan Anda mencukupi). 

• Instal dan buka aplikasinya hingga siap digunakan.
• Pilih WhatsApp, lalu ikuti instruksi yang muncul.

• Masuk ke akun WA kedua menggunakan nomor yang berbeda.

Cara Menggunakan Dual WhatsApp Resmi dengan WhatsApp Business API

Selain memanfaatkan fitur bawaan dan install aplikasi ketiga, masih ada alternatif yang bisa Anda coba, yaitu dengan menggunakan WhatsApp API resmi yang disediakan oleh Jatis Mobile.

Lebih jelasnya, simak langkah-langkah berikut:

• Kunjungi situs Jatis Mobile dan pilih paket WA Business yang sesuai.
• Lakukan pendaftaran.
• Jatis Mobile akan membantu membuat akun Facebook Business Manager; setelah jadi, Anda bisa mengelolanya.
• Lakukan verifikasi akun, kemudian Jatis Mobile akan mengajukan verifikasi bisnis ke Facebook.
• Ajukan display name (nama tampilan) yang memenuhi kebijakan Perdagangan & Bisnis WhatsApp.
• Ajukan WhatsApp Business API. Setelah disetujui, akun WA Bisnis Anda berpotensi mendapatkan centang hijau.
• Daftarkan nomor telepon kedua sebagai nomor bisnis.
• Akun WA kedua siap digunakan.

Langkah-langkah di atas cenderung lebih ideal untuk bisnis. Anda bisa mengelola chat harian dengan customer dengan lebih efektif dan bisa menarik laporan analitik.

Kesimpulan

Dual WhatsApp adalah solusi ideal untuk mengelola lebih dari satu akun WA di device yang sama. Dengan begitu, urusan personal dan bisnis bisa dipisahkan agar Anda lebih fokus.

Lantas, bagaimana cara menggunakannya? Di Android, Anda bisa memanfaatkan fitur bawaan seperti Dual Messenger atau fitur lainnya seusai merk smartphone.

Sedangkan di iPhone, tidak ada fitur bawaan. Anda bisa memanfaatkan aplikasi kloning seperti Parallel Space.

Selain opsi-opsi di atas, Anda juga bisa memanfaatkan WhatsApp Business API yang disediakan oleh Jatis Mobile. Anda hanya perlu membuka websitenya, pilih paket WA Business yang cocok, lalu atur nomor-nomor yang akan Anda gunakan.

Opsi ini cenderung lebih ideal untuk bisnis, karena Anda bisa menyimpan kontak leads atau customer secara otomatis. Bahkan, Anda juga bisa menarik laporan analitik yang bermanfaat untuk perbaikan layanan atau pertumbuhan bisnis.

Jadi, tunggu apa lagi? Yuk gunakan WhatsApp API resmi dan nikmati Dual WA untuk bisnis Anda!