Apakah Anda sedang mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp Business Platform (API)?
Salah satu hal penting yang menjadi pertimbangan utamanya yakni biaya WhatsApp Business Platform. Biaya layanan ini pasti sebanding dengan fitur dan manfaat yang dimiliki oleh WhatsApp Business Platform untuk bisnis Anda.
Anda mungkin berpikir bahwa menggunakan WhatsApp Business saja sudah cukup sebagai sarana komunikasi dengan pelanggan.
Namun, Anda harus menggunakan WhatsApp Business Platform jika ingin meningkatkan skala bisnis. Alasannya, WhatsApp Business Platform memiliki beberapa fitur yang belum dimiliki oleh WhatsApp Business biasa.
Jatis Mobile akan mengulas biaya penggunaan WhatsApp Business Platform di artikel ini. Ulasan ini pasti bermanfaat sebagai bahan pertimbangan Anda sebelum menggunakan WhatsApp Business Platform. Simak artikelnya sampai selesai!
Sekilas tentang Biaya Whatsapp Business API yang Wajib Diketahui
Meta sebagai perusahaan pemilik WhatsApp menetapkan biaya WhatsApp Business Platform yang berbeda di setiap negara.
Perbedaan harga tersebut ditentukan berdasarkan beberapa indikator, mulai dari segmentasi pasar bisnis Anda, market pricing, kode negara, dan orang yang memulai percakapan, baik user (pelanggan) maupun bisnis.
Sebelumnya, Meta telah menetapkan aturan tentang tarif penggunaan WhatsApp Business Platform.
Baca Juga: Penggunaan CTA Pada WhatsApp Business
Tarif penggunaan tersebut ditentukan berdasarkan inisiasi percakapan dan kode negara yang digunakan.
Percakapan yang diinisiasi pengguna (user initiated) akan dikenakan tarif Rp271 setiap pesannya, sedangkan percakapan yang diinisiasi bisnis (business initiated) dikenakan tarif Rp465 per pesannya. Semua biaya tersebut berlaku selama 24 jam sesi chat untuk nomor Indonesia.
Melansir dari Facebook, mulai 1 April 2023 Meta menetapkan aturan baru tarif biaya pengguna layanan WhatsApp Business API. Berdasarkan perhitungan terbaru, biaya layanan WhatsApp API dihitung berdasarkan kategori percakapan yang dikirim selama 24 jam ketika mengirimkan pesan pertama kali.
Baca Juga: Apa Itu WhatsApp API untuk Bisnis?
4 Kategori Harga Whatsapp Business API dan Penjelasannya
Sekilas dijelaskan bahwa biaya WhatsApp Business Platform ditentukan berdasarkan kategori percakapan.
Ada empat kategori percakapan yang ditetapkan oleh Meta, yaitu sebagai berikut:
1. Utility Conversation
Kategori ini memberikan informasi kepada pelanggan terkait proses transaksi tertentu dengan tujuan untuk konfirmasi, penangguhan, atau mengubah transaksi atau langganan.
Harga utility conversation dari BSP berkisar antara Rp 295.32 sampai dengan Rp 350 per satu pesan dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
Baca Juga: Tips Penggunaan WhatsApp API Untuk Berbisnis
2. Authentication Conversation
Selanjutnya ada kategori dari authentication conversation untuk autentifikasi pengguna dengan kode sandi satu kali (OTP). Misalnya, verifikasi akun dan pemulihan akun.
Terdapat pembatasan konten dengan tidak diizinkan untuk adanya URL, media, atau emoji dalam template ini. Adapun batasan setiap parameter yaitu maksimal 15 karakter.
Harga authentication conversation dari BSP berkisar Rp437.97 sampai dengan Rp 450 per pesan dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
3. Marketing Conversation
Marketing conversation berisi tentang promosi atau penawaran kepada pelanggan, pembaruan informasi, atau undangan untuk respon dan mengambil tindakan. Misalnya, mengikuti program loyalitas.
Harga marketing conversation dari BSP berkisar berkisar Rp596.33 sampai dengan Rp 650 per pesan dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
4. Service Conversation
Berikutnya ada service conversation yang bertujuan untuk membantu menjawab pertanyaan seputar produk atau kendala dari pelanggan.
Misalnya, terdapat pelanggan mengirim pesan terkait layanan produk atau pelanggan, lalu Anda membalas pesan tersebut dengan bebas dlaam waktu 24 jam.
Jika dalam periode waktu tersebut tidak ada 3 jenis percakapan lain, maka termasuk dalam percakapan berbasis layanan (service).
Harga service conversation dari BSP berkisar Rp280.48 sampai dengan Rp 350 per pesan dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
Mari Berpartner dengan Jatis Mobile untuk Menggunakan WhatsApp Business Platform
Penggunaan WhatsApp Business Platform tentu tidak sederhana seperti WhatsApp Business biasa.
Anda harus berpartner dengan Business Solution Provider (BSP) agar bisa menggunakan WhatsApp Business Platform dengan fitur yang lebih beragam. Ada banyak BSP yang menyediakan layanan ini, salah satunya Jatis Mobile.
Jatis Mobile bisa membantu Anda dalam menggunakan WhatsApp Business Platform. Kami melayani pendaftaran bisnis ke WhatsApp Business Platform sehingga Anda hanya perlu menunggu persetujuan aksesnya.
Tidak hanya itu, kami juga membantu pembayaran biaya penggunaan layanan ini kepada Meta setiap bulannya.
Tentunya, harga WhatsApp Business Platform yang ditetapkan oleh setiap BSP berbeda-beda dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Namun, Jatis Mobile memberikan harga yang cukup ekonomis sehingga tidak akan memberatkan anggaran bisnis Anda. Harga yang diberikan pun sebanding dengan fitur dan pelayanan yang Anda dapatkan.
Ada banyak fitur WhatsApp Business Platform yang membuat bisnis Anda terlihat lebih profesional, seperti profil bisnis, katalog, centang hijau, chatbot, hingga laporan statistik penggunaan secara real-time.
Semua fitur tersebut pasti bermanfaat untuk menunjang kelancaran bisnis Anda dalam melayani pelanggan.
Keuntungan lainnya, bisnis Anda pun memiliki layanan pelanggan yang responsif sehingga mereka tidak perlu menunggu pesan dalam waktu yang lama.
Kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda pun meningkat karena WhatsApp Business Platform membuat segala prosesnya menjadi lebih profesional.
Tertarik untuk mencoba aplikasi blast WhatsApp ini? Anda bisa mendapatkannya dengan mudah hanya di Jatis Mobile. Hubungi kami sekarang juga untuk mendapatkan penawaran harga menarik dengan fitur WhatsApp Business API yang lengkap. Buat pelayanan pelanggan menjadi lebih mudah hanya bersama Jatis Mobile.
