Berjualan online merupakan keputusan tepat yang bisa Anda pilih. Pasalnya, peluang berjualan online makin menjanjikan pada saat ini seiring berkembangnya teknologi. Anda bisa mendapatkan keuntungan yang besar tanpa harus mengeluarkan modal dengan angka yang cukup fantastis. Namun, Anda harus mengetahui tips sukses jualan online terlebih dahulu agar tidak gagal dalam menjalankannya.
Tips Sukses Jualan Online yang Layak Dicoba
Lantas, apa saja tips sukses dalam berjualan online yang perlu dilakukan? Langsung simak saja tips lengkapnya di bawah ini.
1. Menemukan Niche Pasar
Menemukan dan mengidentifikasi niche pasar merupakan langkah penting dalam menjalankan bisnis yang sukses. Niche pasar adalah kelompok kecil dari suatu segmentasi pelanggan yang memiliki karakteristik, kebutuhan, dan keinginan yang serupa. Niche pasar sangat penting karena bisa membantu Anda dalam menjangkau pelanggan yang tertarik dengan produk yang ditawarkan.
Anda harus melakukan penelitian untuk menemukan niche pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan kelompok pasar dengan minat atau pengalaman yang sama. Setelah mengetahui kelompok pasarnya, Anda bisa mengarahkan mereka untuk membeli produk barang atau jasa yang ditawarkan.
2. Kenali Pasar dan Target Pasar
Gambaran yang jelas tentang target pasar dan kebutuhan mereka akan membantu Anda dalam membuat produk. Penting sekali untuk mengetahui jika ada permintaan terhadap suatu produk dan kisaran harganya. Anda juga harus meneliti kompetitor dengan cara membandingkan harga produk di toko mereka.
Selain mengetahui permintaan produk, penting juga untuk mengetahui siapa basis pelanggan Anda. Basis pelanggan akan membantu dalam menemukan fitur yang harus disertakan dalam produk sehingga mampu menarik pelanggan dengan selera atau minat yang sama.
Baca juga: 4 Cara Menentukan Target Market
3. Menentukan Produk yang Tepat
Setelah mengetahui target pasar, barulah Anda bisa membuat atau menemukan produk yang tepat untuk dijual kepada mereka. Buatlah produk yang lengkap dengan fitur atau manfaat yang dibutuhkan oleh target pasar Anda. Untuk pemilik perusahaan start-up, Anda bisa membuat prototipe software atau aplikasi tersebut, kemudian melakukan A/B testing untuk menguji kelayakan produknya.
Jika ingin menjadi reseller, Anda bisa melakukan survei kepada orang terdekat terlebih dahulu. Anda bisa bertanya mengenai produk barang atau jasa yang dibutuhkan sehingga bisa mencari produk yang relevan dan mampu menjawab permasalahan mereka.
4. Membangun Hubungan dengan Pelanggan
Tips sukses jualan online lainnya adalah membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Anda. Berikan layanan yang baik kepada pelanggan dan Anda akan mendapatkan pelanggan baru sekaligus mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Anda pun bisa meningkatkan angka penjualan berulang jika memiliki hubungan yang baik dengan mereka.
Agar pelanggan senang, Anda perlu memastikan bahwa kebutuhan mereka terpenuhi setiap saat. Berikan informasi tepat waktu tentang pesanan mereka dan masalah yang mungkin timbul selama proses transaksi. Segera infokan kepada pelanggan Anda jika terdapat masalah dengan pesanan atau kesalahan dalam memproses pembayaran.
Langkah ini berguna untuk membangun kepercayaan pelanggan sehingga meningkatkan pembelian berulang pada masa mendatang. Anda pun akan mendapatkan konsumen yang puas dan ingin memberikan pengalaman atau testimoni ketika bertransaksi. Alhasil, pelanggan baru mulai berdatangan sehingga angka penjualan produk makin meningkat.
Baca juga: 8 Cara Membangun Loyalitas Pelanggan
5. Gunakan Berbagai Jenis Promosi
Berjualan online tentu tak lepas dari kegiatan promosi produk. Anda harus melakukan promosi dengan efektif agar bisa menarik minat pelanggan baru. Tidak hanya pelanggan baru, Anda pun akan mendapatkan pelanggan lama yang datang kembali untuk membeli produk barang atau jasa yang dijual.
Salah satu promosi yang efektif adalah dilakukan secara tepat waktu. Artinya, promo ini hanya diadakan dalam hitungan bulan atau tahun. Contohnya, promosi diskon menjelang Hari Raya Lebaran selama bulan puasa. Ada pula bentuk promosi lainnya, yaitu memberikan potongan harga atau memberikan cashback. Apabila sudah memiliki banyak pelanggan, Anda bisa mengadakan loyalty program agar mereka tertarik untuk membeli lebih banyak produk.
6. Buat Toko Online yang Menarik
Tentu saja Anda membutuhkan toko online sebagai sarana untuk bertransaksi dan terhubung dengan pelanggan. Namun, Anda harus membuat toko online yang menarik agar pelanggan tertarik untuk mengunjunginya. Ada banyak platform yang bisa digunakan untuk membuat toko online, mulai dari website, situs jual-beli alias marketplace, atau media sosial seperti Instagram.
Baca juga: 5 Keuntungan Iklan Online Untuk Bisnis
Ada tiga kunci penting yang perlu diperhatikan untuk membuat toko online yang menarik di media sosial ataupun website marketplace, yaitu:
- Tema: Tema yang digunakan tidak hanya kreatif dan unik, tetapi mampu menggambarkan identitas bisnis Anda secara keseluruhan. Anda bisa memanfaatkan template yang tersedia di software desain untuk membuat tema toko online yang terlihat menarik di mata pelanggan.
- Logo: Logo tidak boleh dilupakan karena merupakan identitas bisnis Anda. Posisi logo harus sesuai dengan arah pandangan mata pengunjung bisnis online Anda agar lebih mudah dikenali.
- Tata letak (layout): Layout juga sangat penting agar tampilan toko online Anda lebih rapi dan nyaman saat dilihat oleh pengunjung. Desain layout yang ideal yaitu menampilkan nama produk dan fotonya dalam satu gambar.
7. Gunakan Aplikasi BerandaToko
Sebagai pemilik bisnis, Anda pasti kurang puas jika hanya membuka toko online di satu platform saja. Di sisi lain, Anda dihadapkan dengann kesulitan dalam mengelola toko online yang berada di lebih dari satu platform. Solusinya, Anda bisa menggunakan aplikasi BerandaToko dari Jatis Mobile. BerandaToko akan membantu Anda dalam menjangkau pelanggan serta menampilkan produk terbaik yang ingin dijual.
Tidak sulit untuk mengelola BerandaToko karena aplikasi ini dilengkapi dengan dashboard yang mudah dioperasikan. Langsung hubungi kami segera untuk informasi lebih lanjut tentang BerandaToko. Buat manajemen toko online Anda lebih mudah hanya dengan aplikasi terbaik dari Jatis Mobile!.
Setelah membaca tips sukses jualan online untuk pemula, maka kamu bisa menjadi pemula yang jauh lebih berhasil di bidang online marketing. Semoga bermanfaat dan selamat berbisnis!.
