WhatsApp kini sudah menjadi aplikasi wajib bagi hampir semua pengguna smartphone di Indonesia. Mulai dari komunikasi pribadi hingga urusan bisnis, hampir semuanya mengandalkan WhatsApp.
Karena perannya yang semakin penting, banyak pemilik bisnis dan pengelola website memilih memasang WhatsApp chat widget di HP maupun website agar komunikasi dengan pelanggan lebih cepat dan praktis.
Jika Anda ingin melakukan hal yang sama, artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah.
Apa itu WhatsApp Chat Widget?
WhatsApp Chat Widget adalah fitur yang membantu mempermudah akses ke percakapan WhatsApp, baik di HP maupun di website. Namun, fungsi widget ini sedikit berbeda tergantung di mana Anda menggunakannya.
Di HP, WhatsApp chat widget berfungsi sebagai pintasan yang menampilkan chat terbaru atau percakapan yang sering dibuka. Dengan widget ini, Anda bisa langsung melihat dan membuka chat penting tanpa harus masuk ke aplikasi WhatsApp terlebih dahulu.
Sementara itu, di website, WhatsApp chat widget biasanya berupa ikon atau tombol chat yang bisa diklik pengunjung untuk langsung menghubungi Anda.
Fungsinya adalah mempermudah komunikasi dengan pengunjung website tanpa perlu menyimpan nomor, sehingga interaksi terasa lebih cepat dan praktis.
Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di HP
Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, memasang widget WhatsApp di HP berfungsi untuk menampilkan pesan terbaru. Ini dia langkah-langkah memasangnya di perangkat yang berbeda:
Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di Android
Setelah memahami fungsinya, sekarang mari masuk ke langkah praktiknya di Android. Prosesnya cukup mudah dan bisa dilakukan, lho:
Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di Android:
1. Buka layar utama (homescreen) HP Anda.
2. Tekan dan tahan area kosong di bagian homescreen. Pilih menu Widget yang muncul di layar.
3. Cari widget WhatsApp atau WhatsApp Business dari daftar yang tersedia.
4. Pilih jenis widget yang menampilkan chat atau percakapan terbaru.
5. Tekan widget tersebut, pilih Tambahkan.
6. Letakkan widget pada homescreen. Selamat! Widget WhatsApp telah terpasang dan menampilkan pesan terbaru yang belum dibaca.
Dengan WhatsApp chat widget di Android, Anda bisa “mengintip” chat terbaru tanpa harus membuka aplikasinya. Namun, jika widget tersebut tidak sengaja ditekan, WhatsApp akan terbuka secara otomatis dan langsung menampilkan pesan dari pengirim.
Perlu diingat, langkah dan tampilan widget bisa sedikit berbeda tergantung merek dan tipe HP Android yang Anda gunakan, meskipun alurnya pada dasarnya tetap mirip.
Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di iPhone
Setelah Android, kini giliran pengguna iPhone. Meskipun tampilannya berbeda, cara memasang WhatsApp chat widget di iPhone juga mudah. Ini dia cara lengkapnya:
1. Buka layar utama iPhone, lalu tekan dan tahan area kosong hingga ikon aplikasi bergoyang.
2. Ketuk ikon (+) di pojok kiri atas layar.
3. Cari dan pilih WhatsApp dari daftar widget yang tersedia.
4. Pilih widget WhatsApp sesuai dengan kebutuhan Anda. Ketuk Add Widget, lalu atur posisinya di layar utama.
5. Widget telah berhasil muncul di homescreen. Kini, Anda bisa kirim pesan ke kontak yang paling sering Anda hubungi lebih cepat dan praktis.
Fitur WhatsApp widget ini sangat berguna bagi Anda yang tidak ingin langsung membuka pesan.
Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di Website
Berbeda dengan di HP, WhatsApp chat widget di website umumnya digunakan untuk kepentingan bisnis, seperti mempermudah calon pelanggan menghubungi Anda secara langsung.
Karena itu, cara pemasangannya juga sedikit berbeda. Pada panduan ini, tutorial disusun dengan asumsi Anda menggunakan WordPress sebagai platform website, karena paling umum digunakan dan relatif mudah dikelola.
Berikut langkah-langkahnya:
1. Masuk ke dashboard WordPress menggunakan akun admin.
2. Pilih menu Plugins → Add New.
3. Cari plugin WhatsApp chat widget (misalnya Join.chat).
4. Klik Install, lalu Activate. Masuk ke menu pengaturan plugin tersebut.
5. Masukkan nomor WhatsApp, pesan otomatis (greeting), dan atur posisi widget di website.
6. Simpan pengaturan dan cek tampilan widget di halaman website Anda.
Setelah terpasang, WhatsApp chat widget akan muncul sebagai ikon chat di website dan dapat langsung digunakan pengunjung untuk menghubungi Anda. Dengan widget ini, komunikasi bisnis menjadi lebih cepat, responsif, dan profesional, terutama untuk layanan pelanggan atau penjualan online.
Mengapa Perlu Memasang WhatsApp Widget di Website?
Jika dilihat dari sudut pandang bisnis, WhatsApp widget membantu Anda “hadir” lebih dekat dengan calon pelanggan.
Karena, saat mereka membuka website dan punya pertanyaan, tombol WhatsApp yang siap diklik membuat mereka merasa lebih nyaman untuk langsung menghubungi Anda.
Ini dia alasan penting lainnya:
1. Pelanggan bisa langsung chat tanpa ribet
Tidak perlu menyimpan nomor atau berpindah aplikasi. Cukup klik, lalu percakapan langsung terbuka di WhatsApp. Praktis, cepat, dan sesuai kebiasaan pengguna sehari-hari.
2. Pesan Anda hampir pasti dibaca
Berbeda dengan email yang sering terlewat, pesan WhatsApp punya tingkat keterbacaan yang sangat tinggi.
Bahkan, pesan yang dikirim melalui WhatsApp punya persentase keterbacaan sebesar 98%, yang menandakan bahwa nyaris tidak mungkin pesan Anda akan terlewat (via chatarmin.com). Ini tentu peluang besar untuk bisnis Anda.
3. Terlihat lebih responsif dan terpercaya
Adanya WhatsApp widget memberi sinyal bahwa bisnis Anda mudah dihubungi dan siap membantu. Hal kecil ini sering kali membuat pengunjung lebih yakin untuk bertanya, bahkan sebelum memutuskan membeli.
4. Mempermudah penjualan dan layanan pelanggan
Mulai dari tanya produk, minta penawaran, sampai follow-up, semuanya bisa dilakukan lewat satu jalur chat yang sudah familiar bagi pelanggan.
Secara keseluruhan, dengan WhatsApp widget, website Anda tidak lagi terasa “dingin”, tetapi berubah menjadi ruang interaksi yang lebih hidup dan personal.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, memasang WhatsApp chat widget di HP maupun website sebenarnya bukan hal yang rumit. Dalam beberapa langkah sederhana, Anda sudah bisa membuka jalur komunikasi yang lebih cepat dan mudah diakses oleh siapa saja.
Widget ini membantu Anda tetap responsif, sekaligus memberi pengalaman yang lebih nyaman bagi pelanggan atau pengunjung yang ingin langsung bertanya tanpa proses yang berbelit.
Meski begitu, pemasangan widget hanyalah langkah awal. Jika WhatsApp digunakan secara serius untuk menunjang bisnis, masih banyak cara lain untuk mengoptimalkannya.
Salah satunya melalui integrasi WA business API yang memungkinkan pengelolaan chat secara lebih rapi, kolaborasi tim yang lebih efisien, hingga pengiriman pesan otomatis dalam skala besar. Dengan pendekatan ini, promosi lewat WhatsApp juga bisa dilakukan secara lebih terencana dan profesional.
Agar semua proses tersebut berjalan aman dan berkelanjutan, penggunaan WhatsApp API resmi menjadi hal yang penting. Untuk itu, Jatis Mobile hadir sebagai mitra yang siap membantu kebutuhan WhatsApp bisnis Anda.
Bersama Jatis Mobile, Anda dapat fokus pada pengembangan bisnis, sementara pengelolaan komunikasi pelanggan ditangani dengan solusi yang terpercaya dan sesuai standar.
Hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut!
