Sebagai pebisnis, Anda pasti sudah paham betapa penting menjaga komunikasi dengan pelanggan. Salah satu cara untuk menjaga komunikasi itu adalah dengan menggunakan WhatsApp bisnis.
Tapi, Anda harus hati-hati. Meskipun WA bisnis memang banyak memberikan keuntungan bagi pelaku bisnis, terkadang pelanggan merasa terganggu atau risih apabila terlalu banyak “diganggu”.
Blast pesan melalui WhatsApp pun harus ada triknya agar pelanggan tidak kabur dan memblokir Anda. Yuk, kita pelajari cara agar WA blast tidak terblokir!
Apa Penyebab WhatsApp Diblokir Setelah Mengirim WA Blast?
Sebelum kita lebih jauh mendiskusikan tentang cara blast WA anti blokir, ketahui dulu beberapa penyebab umum WhatsApp diblokir setelah mengirim blast:
1. Menggunakan WhatsApp yang Tidak Resmi
Syarat dan ketentuan dari WhatsApp jelas melarang penggunanya menggunakan versi WhatsApp yang tidak resmi. Anda mungkin mengenalnya dengan WhatsApp GB.
WhatsApp GB diklaim memberikan lebih banyak fitur bagi penggunanya. Tapi ingat, versi ini tidak resmi, yang artinya lebih banyak potensi merugikan pengguna, baik dari sisi privasi atau keamanan.
Bila Anda baru memulai bisnis, pastikan untuk mengaktifkan WA bisnis yang resmi.
2. Dianggap Spam
Baik WhatsApp maupun pengguna, tidak ada yang senang dengan spam. Bagi pengguna, chat berisi promo yang dikirim sepuluh kali sehari pastinya sangat mengganggu. Ujungnya mudah ditebak, pasti Anda diblokir.
Begitu pun dengan WhatsApp. Terkadang, bahkan tanpa adanya laporan dari pengguna, akun Anda masih bisa dianggap spam dan diblokir. Apalagi, kalau ada satu pelanggan Anda (atau lebih) yang melaporkan akun Anda sebagai spam.
3. Nomor Sudah Ditandai
Sayangnya, di Indonesia, banyak sekali kasus recycle nomor HP yang merugikan. Salah satunya, nomor HP yang sudah pernah digunakan untuk kepentingan kriminal seperti penipuan telah ditandai oleh WhatsApp.
Akibatnya, Anda bisa menggunakan layanan WhatsApp hanya untuk waktu yang sebentar. Selanjutnya, WhatsApp memblokir akun Anda tanpa peringatan apapun.
4 Cara Mengirim WA Blast Tanpa Terblokir
Penyebabnya mungkin sepele, tapi saat itu terjadi, barulah Anda akan kebingungan. Apalagi, hal itu pasti mempengaruhi bisnis Anda.
Karena itu, cara terbaik yang bisa Anda lakukan adalah dengan mempelajari cara mengirim WA blast tanpa terblokir. Ini dia cara mudahnya:
1. Menggunakan WhatsApp Blast Resmi
Mengirim pesan blast dari akun WhatsApp biasa atau bisnis tanpa tambahan layanan API berisiko tinggi ditandai sebagai spam.
Dengan menggunakan WhatsApp API resmi, Anda bisa mengatur frekuensi dan template pesan agar tidak dianggap spam.
Anda bahkan bisa mengatur agar pesan yang Anda kirim menyertakan nama kontak tanpa menulisnya satu persatu. Selain terkesan lebih personal, hal ini juga akan mencegah dugaan aktivitas yang mencurigakan karena adanya perbedaan dari pesan yang diblast, alias tidak asal copy-paste.
2. Patuhi Syarat dan Ketentuan dari WhatsApp
Seringkali, kita merasa sudah sangat paham terhadap syarat dan ketentuan aplikasi tertentu. Tapi, hal-hal sepele justru terlupakan. Jadi, tidak ada salahnya untuk mempelajari lebih dalam apa saja yang diperbolehkan dan dilarang oleh WhatsApp.
Contohnya, jangan sampai Anda menyelipkan pesan dengan gambar penuh darah atau yang mengandung pornografi.
Atau, Anda bisa saja terpikirkan kampanye promosi yang cenderung clickbait dengan judul yang terkesan menghakimi. Tentunya, hal ini bisa saja terdeteksi sebagai ancaman bagi pelanggan.
3. Kirim Pesan Hanya Bagi Mereka yang Mengizinkan
Tidak ada orang yang suka dikirim pesan promosi secara tiba-tiba tanpa adanya perkenalan terlebih dahulu.
Pastikan Anda mengirimkan pesan blast hanya pada pelanggan yang memang sudah pernah berinteraksi sebelumnya dengan bisnis Anda.
Ingin lebih profesional lagi? Anda bisa melabeli kontak pelanggan Anda berdasarkan status mereka. Misalnya, pelanggan yang baru mencoba produk atau jasa Anda, pelanggan lama, atau pendaftar baru website bisnis Anda.
Setelahnya, Anda bisa mengirimkan pesan blast sesuai kategori pelanggan, sehingga pelanggan lebih nyaman dan tidak menganggapnya sebagai spam.
4. Lakukan Tes Sebelum Kirim Pesan Blast
Tidak ada salahnya melakukan semacam uji coba sebelum benar-benar mengirim pesan blast ke banyak kontak. Selain mengecek kesalahan penulisan, hal ini juga untuk meminta penilaian pihak lain terkait konten yang dikirim.
Apakah konten tersebut relevan? Tidak mengganggu? Anda juga bisa menanyakan waktu terbaik untuk menerimanya dari sisi pelanggan. Orang lain akan lebih bisa menilai dengan adil.
Apa Saja Kelebihan WA Blast Resmi Selain Terhindar dari Pemblokiran?
Menggunakan layanan WA Blast resmi bukan hanya soal menghindari pemblokiran akun. Ini dia kelebihannya yang menarik, terutama bagi pelaku bisnis seperti Anda:
1. Kredibilitas Lebih Tinggi di Mata Pelanggan
Dengan menggunakan layanan resmi yang ter-afiliasi langsung dengan WhatsApp, Anda bisa mendapatkan akun dengan centang biru (verified business account).
Hal ini memberikan kesan profesional dan membangun kepercayaan, karena pelanggan tahu bahwa mereka berkomunikasi dengan akun bisnis yang sah dan terpercaya.
Pasti Anda tahu dong, kepercayaan pelanggan sangat mahal harganya. Setelah kredibilitas bisnis Anda meningkat, penjualan dan omset adalah yang selanjutnya akan meroket!
2. Dapat Mengirim Pesan Massal Tanpa Batas Kontak
Tidak seperti broadcast biasa yang dibatasi hanya kepada kontak yang menyimpan nomor Anda, WA Blast resmi memungkinkan Anda mengirim pesan ke ribuan kontak sekaligus—bahkan jika mereka belum menyimpan nomor Anda.
Tentunya, ini dilakukan sesuai dengan kebijakan WhatsApp agar tetap aman dari WhatsApp error atau pemblokiran mendadak.
3. Integrasi dengan Sistem Bisnis Anda
WA Blast resmi dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem internal seperti CRM, e-commerce, atau helpdesk.
Dengan begitu, Anda dapat mengatur alur pesan otomatis, personalisasi konten, hingga penjadwalan pengiriman pesan dengan efisien.
Bahkan, Anda juga bisa menghubungkan sistem pembayaran bisnis Anda. Belum lagi analisis performa dari kampanye promosi yang sudah Anda lakukan. Semua proses menjadi lebih terstruktur dan mudah dipantau.
4. Dukungan Teknologi dan Layanan Terpercaya
Salah satu penyedia layanan WA Blast resmi yang patut dipertimbangkan adalah Jatis Mobile.
Sebagai partner yang terafiliasi secara resmi dengan WhatsApp, Jatis Mobile menawarkan solusi komunikasi bisnis yang stabil, aman, dan terpercaya.
Layanan ini sangat membantu, terutama bagi Anda yang pernah mengalami masalah seperti kesulitan membuka WhatsApp yang kena spam atau diblokir karena penggunaan aplikasi tidak resmi.
Dalam dukungannya, Jatis Mobile juga menyediakan beberapa paket WhatsApp bisnis yang bisa Anda pilih berdasarkan skala bisnis.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir soal fitur yang belum Anda butuhkan, atau sebaliknya, fitur yang harus ada untuk bisnis Anda.
Kesimpulan
Empat cara di atas adalah cara agar WA blast tidak terblokir yang paling simpel. Namun, terkadang ada banyak masalah lain yang berkaitan dengan WhatsApp bisnis.
Tenang saja, Anda bisa mempelajari masalah-masalah ini dan cara mengatasinya pada blog Jatis Mobile.
Jangan lupa, Anda juga bisa menghubungi kami untuk mendiskusikan masalah WhatsApp Anda yang lain!
