Sebagai pelaku usaha, Anda perlu memahami cara mengaktifkan notifikasi WA Business. Dengan begitu, Anda akan selalu tahu saat ada pesan baru yang masuk dan bisa memberikan respon cepat.
Bayangkan kalau notifikasi tidak menyala. Anda bisa kehilangan momen penting, contohnya peluang bisnis yang berharga atau orderan barang dari pelanggan.
Nah, agar notifikasi Anda selalu menyala, simak artikel ini selengkapnya!
Apa Penyebab Notifikasi WhatsApp Business Tidak Menyala?
Berikut adalah berbagai penyebab notifikasi WhatsApp Bisnis tidak menyala:
1. Kesalahan dalam Pengaturan Notifikasi
Saat menggunakan WhatsApp Bisnis, bisa jadi Anda belum melakukan pengaturan notifikasi yang tepat. Ini adalah salah satu penyebab umum yang sering terjadi.
Dengan kata lain, notifikasi WA Business memang belum diaktifkan melalui menu Pengaturan. Termasuk di dalamnya adalah pengaturan notifikasi berupa suara, getaran, dan pop-up text.
2. Kesalahan dalam Pengaturan Perangkat
Walaupun notifikasi sudah diaktifkan melalui menu Pengaturan, tetapi masih belum muncul juga? Bisa jadi kali ini penyebabnya adalah pengaturan perangkat.
Anda masih mengaktifkan mode senyap (mute) atau getaran (vibrate) sehingga notifikasi WA Business terblokir.
Penyebab lain, Anda belum mengatur izin (allow access) agar WA Business dapat mengirim notifikasi.
3. Masalah dengan Versi Aplikasi
Kalau pengaturan sudah dilakukan tetapi notifikasi masih belum muncul, maka penyebab selanjutnya adalah versi aplikasi.
Kemungkinan Anda masih menggunakan versi lama, sehingga pengaturan di WA Business tidak dapat berjalan seluruhnya.
4. Masalah Teknis
Masalah teknis tidak selalu berarti WhatsApp sedang error. Bisa saja, notifikasi tidak muncul karena cache aplikasi sudah menumpuk dan menyebabkan WA Business tidak dapat digunakan secara optimal.
5. Koneksi Internet
Ini juga termasuk masalah umum yang dirasakan oleh banyak user. Koneksi internet yang buruk dapat menghalangi masuknya pesan baru sekaligus notifikasinya.
Masalah ini bisa terjadi saat Anda berada di lokasi yang tidak terjangkau oleh sinyal internet. Contohnya seperti di area basement, di dalam lift, atau sedang berada di dataran tinggi.
Bagaimana Cara Menyalakan Notifikasi WhatsApp?
Ada beberapa cara mengaktifkan notifikasi WA Business yang bisa Anda lakukan. Terapkan opsi yang paling sesuai dengan kondisi WA Business Anda.
1. Pengaturan Notifikasi via WA
Cara mengaktifkan notifikasi WhatsApp yang paling mudah adalah melalui pengaturan di aplikasi. Ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi WA Business, klik icon Settings, lalu pilih Notifications
- Atur notifikasi sesuai preferensi Anda dari kategori Messages, Groups, Calls, dan Status.
2. Pengaturan Notifikasi via Perangkat
Pengaturan tidak hanya dilakukan melalui aplikasi, tetapi juga bisa via perangkat. Bagi pengguna Android, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka menu Settings, lalu pilih Notifications dan klik App Notifications
- Scroll ke bawah hingga menemukan WA, atau cukup ketik WhatsApp melalui icon Search, lalu aktifkan notifikasi dengan mengetuk icon di sebelah kanan
Adapun bagi pengguna iOS, caranya kurang lebih sama dengan Android. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka menu Settings, lalu pilih Notifications.
- Scroll ke bawah hingga menemukan WA Business, lalu klik Allow Notifications.
3. Update Aplikasi
Kalau WA Business Anda memerlukan pembaruan atau update, maka bisa langsung ke PlayStore atau AppStore.
Selanjutnya, ketik WhatsApp Business pada kolom Search, lalu tampilan detail aplikasi akan muncul. Anda hanya perlu klik Update.
4. Memperbaiki Koneksi Internet
Notifikasi yang tidak muncul karena masalah pada koneksi internet dapat diatasi dengan dua opsi berikut:
- Berpindah ke titik lain yang memungkinkan koneksi internet lancar
- Mematikan sinyal sementara dengan mode airplane atau non aktif jaringan
5. Hapus Cache atau Reinstall
Semua cara sudah dicoba tetapi notifikasi masih tidak muncul? Maka langkah terakhir adalah dengan menghapus cache atau reinstall WA Business.
Bagi pengguna Android, cache aplikasi dapat dihapus dengan langkah-langkah berikut:
- Buka menu Settings, pilih Apps
- Scroll ke bawah hingga menemukan WA Business atau cukup klik icon Search dan ketik WhatsApp
- Setelah detail terbuka, klik Storage, lalu pilh Clear Cache
Adapun bagi pengguna iOS, menghapus cache dapat dilakukan dengan cara klik Settings > General > iPhone Storage > klik WA Business > klik Clear Cache.
Kalau masih tidak mempan juga, maka Anda perlu reinstall WA Business. Caranya, Anda harus uninstall aplikasi dulu melalui menu Settings. Selanjutnya, Anda bisa download dan re-install melalui PlayStore atau AppStore.
Setelah install, maka Anda bisa mengaktifkan kembali WA Business beserta notifikasinya.
Kesimpulan
Ada berbagai cara mengaktifkan notifikasi WA Business dan semuanya mudah dilakukan. Hal ini perlu dilakukan agar Anda tidak ketinggalan pesan-pesan penting, khususnya yang berkaitan dengan bisnis.
Sebelum menyalakan notifikasi kembali, pastikan Anda sudah mengetahui penyebabnya. Bisa saja karena belum diatur via aplikasi atau perangkat. Namun juga bisa karena koneksi internet, cache yang berat, atau versi aplikasi yang belum update.
Setelah mengetahui penyebabnya, maka Anda bisa menyalakan notifikasi dengan cara yang sesuai. Contohnya, kalau penyebabnya adalah pengaturan perangkat, maka Anda bisa mematikan mode senyap atau mengizinkan notifikasi untuk WA Business.
Selain memastikan notifikasi yang terus menyala, WA Business akan semakin optimal jika Anda memanfaatkan segala fiturnya. Terlebih jika penggunaan sehari-hari didukung oleh WhatsApp API resmi dari Jatis Mobile.
Dengan menggunakan WhatsApp Business API dari Jatis Mobile, Anda akan memperoleh fitur-fitur canggih seperti penjadwalan pesan, pengiriman pesan otomatis, dan lain-lain. Jangkauan audiens Anda pun akan semakin luas sehingga memaksimalkan hasil kampanye pemasaran melalui WA!
