Sejak diperkenalkan pertama kali pada 2018, WhatsApp bisnis semakin berkembang menjadi satu aplikasi serba bisa. 

Salah satu fitur WhatsApp yang penting bagi pebisnis adalah katalog produk.

Ingin tahu lebih dalam tentang cara membuat katalog di WA? Yuk simak artikel ini dengan cermat!

Apa itu Katalog WhatsApp Bisnis?

Sumber: WhatsApp

Sederhananya, ini adalah fitur yang memungkinkan pemilik usaha menampilkan daftar produk atau layanan langsung di aplikasi WhatsApp. 

Jadi, pelanggan bisa dengan mudah melihat barang atau jasa yang Anda tawarkan, lengkap dengan detailnya, tanpa harus tanya satu per satu. 

Setiap item dalam katalog akan punya judul khusus, minimal satu foto, dan informasi asal negara produk atau layanan tersebut. 

Tapi tak berhenti di situ. Anda juga bisa menambahkan:

• Beberapa foto atau bahkan video tambahan
• Harga (fitur ini tersedia di beberapa negara saja, tapi tenang saja, kita yang berada di Indonesia bisa menggunakan fitur ini)
• Harga diskon atau harga promo
• Deskripsi produk atau layanan
• Tautan ke situs web
• Kode produk

Informasi ini membantu pelanggan mengenali produk lebih cepat dan (harapannya) membeli produk Anda lebih cepat pula. 

Serunya lagi, katalog ini bisa dibagikan langsung—baik oleh Anda ke pelanggan, atau oleh pelanggan ke teman-teman mereka lewat WhatsApp atau media sosial.

Untuk Anda yang sudah punya katalog produk di Meta (misalnya di Facebook Shops), Anda bahkan bisa menghubungkannya ke aplikasi WhatsApp Business agar semuanya terintegrasi rapi.

Intinya, Katalog WhatsApp Bisnis bukan cuma memudahkan jualan, tapi juga meningkatkan kesan profesional bisnis Anda di mata pelanggan.

Bagaimana Cara Membuat Katalog Produk di WhatsApp Bisnis?

Anda yang menggunakan WhatsApp bisnis pasti sudah paham betapa berguna fitur katalog produk ini. 

Nah, sekarang saatnya kita beranjak ke poin paling penting: cara membuat katalog WA di berbagai perangkat:

1. Cara Membuat Katalog WhatsApp di Android

Ini dia cara bikin katalog WA di Android secara detail:

• Dari layar utama WhatsApp bisnis Anda, pilih “Alat” atau “Tools”.

• Kemudian, pilih menu “Katalog”.

• Pilih “tambahkan item baru” untuk menambahkan produk.

• Di menu ini, Anda bisa menambahkan detail dari produk yang ingin Anda tambahkan, atau menyembunyikannya bila menginginkannya dengan mencentang “sembunyikan item ini”. Klik “Simpan”.

• Cek apakah produk baru Anda sudah terpampang di Katalog. Biasanya, WhatsApp butuh beberapa saat untuk meninjau produk Anda sebelum benar-benar menampilkannya.

2. Cara Membuat Katalog WhatsApp di iPhone

Tidak jauh berbeda, ini dia cara membuat katalog produk di WhatsApp bisnis di iPhone:

• Buka WhatsApp bisnis Anda, lalu pilih “Alat”.

• Selanjutnya, pilih “Katalog”.

• Klik pilihan “Tambahkan item baru”.

• Isi detail produk sesuai dengan keinginan Anda, lalu pilih “Simpan”.

• Sekarang, Anda hanya perlu menunggu WhatsApp meninjau produk Anda sebelum akhirnya menayangkannya pada profil akun bisnis Anda.

3. Cara Membuat Katalog WhatsApp di Desktop

Jika Anda ingin membuat katalog di WhatsApp web, langkah-langkahnya pun tidak jauh berbeda dengan cara-cara sebelumnya:

• Buka WhatsApp bisnis pada situs https://web.whatsapp.com/

• Klik tiga titik yang ada di ujung kanan atas tampilan “Pesan”, lalu pilih “Katalog”.

• Selanjutnya, pilih “Tambahkan item baru”.

• Dari sini, Anda bisa menambahkan produk baru dengan mengisi foto, video, dan detail lainnya, lalu pilih “Tambahkan ke Katalog”.

• Selamat! Produk baru telah berhasil tersimpan di Katalog WhatsApp bisnis Anda.

Bagaimana Cara Membagikan Link Katalog WhatsApp?

Sudah membuat produk katalog? Sekarang saatnya membagikan link katalog tersebut kepada pelanggan dan teman-teman Anda!

1. Cara Membagikan Link Katalog WhatsApp di Android

• Sama seperti saat membuat produk katalog tadi, bukalah menu “Alat” pada WhatsApp bisnis, lalu pilih “Katalog”.

• Klik produk yang ingin Anda bagikan pada pelanggan atau teman Anda.

• Klik ikon panah yang berada di sebelah atas dari halaman produk untuk mengirimkan tautan katalog langsung pada kontak Anda.

• Untuk menyalin tautannya saja, Anda bisa klik pada tombol “Bagikan”.

2. Cara Membagikan Link Katalog WhatsApp di iPhone

Bila Anda memiliki perangkat iPhone, ikuti cara berikut ini:

• Buka menu “Alat”, lalu “Katalog”, sama seperti langkah saat membuat katalog. Klik pada produk yang akan Anda bagikan.

• Pilih “Bagikan Tautan”.

• Sekarang, Anda bisa pilih untuk “Salin Tautan” atau membagikannya langsung pada kontak Anda.

3. Cara Membagikan Link Katalog WhatsApp di Desktop

Ini dia langkah mudah untuk membagikan tautan katalog produk ada melalui WhatsApp web di desktop:

• Buka akun WhatsApp bisnis anda melalui link berikut: web.whatsapp.com dan pilih “Alat”, lalu “Katalog”. Klik pada produk yang ingin Anda sebar tautannya.

• Pilih tombol “Bagikan” yang ada di pojok kanan atas.

• Terakhir, pilih “Salin Tautan”. Tautan produk Anda siap dibagikan! Anda juga bisa memilih “Bagikan Produk” apabila ingin mengirimkannya langsung pada kontak.

4 Tips untuk Membuat Katalog Produk yang Menarik di WhatsApp

Tanpa perlu berlama-lama, ayo kita bahas hal-hal yang perlu Anda lakukan agar katalog produk di WhatsApp bisnis Anda jauh dari kata membosankan!

1. Perhatikan Visual Katalog

Pernah dengar soal “manusia adalah makhluk visual”? Ya, penglihatan manusia adalah indera pertama yang akan dipakai saat melihat sebuah produk. Karena itu, hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah kualitas gambar dari produk Anda.

Di bawah ini adalah contoh katalog WA bisnis yang bukan hanya memiliki informasi yang lengkap, tapi juga punya kualitas visual yang sedap.

2. Tulis Deskripsi yang Jelas dan Informatif

Deskripsi produk yang baik tidak perlu panjang lebar, tapi harus mencakup poin penting: nama produk, fungsi, bahan (jika produk Anda adalah makanan, terutama yang mengandung alergen), dan ketentuan lain yang relevan. 

Hindari kata-kata yang terlalu teknis atau membingungkan, apalagi jika target pasar Anda cukup umum. Tanyakan teman Anda bila perlu, pastikan dia mengerti deskripsi yang Anda tulis.

3. Cantumkan Harga Secara Transparan

Inti dari fitur katalog adalah untuk mempermudah pelanggan dalam mengenal produk Anda. Tentu saja harga adalah salah satu hal terpenting untuk diketahui. Kalau tidak ada harga, sama saja menyia-nyiakan fitur katalog.

Jadi, pastikan Anda mencantumkan informasi harga produk Anda dengan sejelas-jelasnya.

4. Manfaatkan WhatsApp API Resmi untuk Pengelolaan yang Lebih Profesional

Bisnis Anda sudah semakin besar? Mungkin, Anda akan segera membutuhkan fitur-fitur WhatsApp Business API seperti One Time Password (OTP) atau chatbot yang berfungsi sebagai mesin penjawab otomatis.

Selain menjamin otomatisasi layanan, WhatsApp API juga menambah kredibilitas bisnis Anda sehingga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan. 

Butuh penyedia WhatsApp API terpercaya? Tak perlu jauh-jauh, Jatis Mobile menyediakan WhatsApp API resmi yang bisa membantu komunikasi bisnis Anda jadi lebih efektif dan unggul!

FAQ tentang Katalog Produk di WhatsApp Bisnis

1. Bagaimana cara kerja Katalog WhatsApp?

Katalog WhatsApp bekerja seperti etalase digital di dalam aplikasi WhatsApp bisnis. 

Anda bisa menambahkan produk atau layanan lengkap dengan foto, deskripsi, harga, hingga tautan dari website (atau e-commerce, misalnya).

Pelanggan dapat melihat katalog langsung dari profil bisnis Anda, lalu memilih produk yang diminati dan menambahkannya pada “keranjang” untuk kemudian memesannya (yang akan masuk ke dalam sistem percakapan WhatsApp).

2. Katalog WhatsApp maksimal berapa produk?

Saat ini, Anda bisa menambahkan hingga 500 item ke dalam katalog WhatsApp bisnis. Per itemnya, Anda bisa mengunggah hingga 10 foto. Apabila Anda memiliki lebih dari 500 produk, tenang, ada cara lain kok!

Anda bisa membuat sub-kategori, sehingga item yang dibuat bisa lebih dari limit yang telah ditetapkan.

3. Berapa lama peninjauan katalog WhatsApp?

Setelah Anda menambahkan produk ke katalog, WhatsApp akan meninjaunya terlebih dahulu untuk memastikan tidak adanya pelanggaran kebijakan mereka.

Bila tidak ada pelanggaran, proses peninjauan biasanya hanya memakan waktu beberapa menit hingga beberapa jam. 

Jika lebih dari 24 jam belum disetujui, Anda bisa mengecek ulang deskripsi atau gambar produk yang diunggah.

4. Bagaimana cara menghapus katalog WhatsApp bisnis saya?

Untuk menghapus katalog produk pada WhatsApp bisnis, ikuti cara berikut:

• Buka WhatsApp bisnis Anda, lalu pilih “Alat” > “Katalog”
• Tekan produk atau layanan yang ingin Anda hapus. Anda bisa memilih beberapa item sekaligus, lalu pilih ikon tempat sampah yang ada di pojok kanan atas.

Kesimpulan

Setelah tahu cara membuat katalog di WA, ini saatnya Anda mempraktikannya sendiri. 

Jangan ragu untuk meminta pendapat orang lain, baik yang sudah lebih dulu menguasai WhatsApp bisnis atau teman yang berperan sebagai pelanggan.

Tidak punya cukup waktu? Jangan khawatir. Luangkan waktu Anda untuk berdiskusi dengan kami dan biarkan kami membantu bisnis Anda!