Tahukah Anda kalau cara membuat channel WhatsApp itu mudah?
Selain menjelaskan cara membuat channel di WhatsApp, di sini juga Anda akan mempelajari manfaat channel WA bagi bisnis yang sedang Anda kelola.
Jadi, setelah membaca artikel ini, Anda bisa langsung mempraktikannya dan segera merasakan manfaat channel WA untuk bisnis Anda.
Apa itu Channel WhatsApp?
Sumber: TechBazaar
Channel WhatsApp adalah fitur yang disediakan WA untuk mengakomodasi komunikasi satu arah. Bentuknya sekilas seperti grup, tetapi di channel tidak ada interaksi antar user. Sebab, komunikasi hanya bisa dilakukan oleh pengelola atau admin channel.
Di channel WhatsApp, para user yang tergabung dapat melihat berbagai update atau informasi dari admin. Update tersebut sebagaimana komunikasi WA pada umumnya. Ada teks, foto, video, dokumen, polling, link, dan lain lain.
Adapun channel hanya bisa dibuat oleh akun yang sudah terverifikasi. Jadi, berbeda dengan grup yang bisa langsung dibuat tanpa melewati proses khusus.
Bagaimana Cara Membuat Channel WhatsApp?
Ada beberapa cara membuat channel WhatsApp yang bisa Anda ikuti. Berikut di antaranya:
1. Cara Membuat Channel WhatsApp di Android
Jika Anda pengguna Android, langkah-langkah berikut ini:
- Pastikan akun Anda sudah terverifikasi, yang ditandai dengan centang hijau atau verified badge
- Buka aplikasi WA, klik icon Updates
- Klik tanda tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Create Channel, lanjutkan dengan klik Continue
- Setelah tampilan baru muncul, isi detail Channel (nama, foto/gambar profil, dan deskripsi), lalu akhiri dengan klik Create Channel.
- Setelah channel selesai dibuat, Anda bisa menambahkan admin hingga 16 orang
- Copy dan share link Channel Anda untuk menjaring banyak user
2. Cara Membuat Channel WhatsApp di iPhone
Berikut adalah cara membuat saluran di WA bagi pengguna iPhone:
- Buka aplikasi WA, lalu pilih Updates
- Klik icon (+) di pojok kanan atas, lalu pilih Create Channel
- Klik tombol Continue untuk mengarahkan ke detail Channel
- Setelah tampilan baru terbuka, isi detail Channel (nama, gambar/foto profil, deskripsi)
- Akhiri dengan klik Create Channel
- Anda bisa menambahkan hingga 16 admin tambahan jika memang diperlukan
- Copy dan share link channel agar lebih banyak user yang bergabung
3. Cara Membuat Channel WhatsApp di Desktop
Cara buat saluran WhatsApp yang terakhir adalah melalui desktop, simak langkah-langkah berikut ini:
- Buka WA melalui website atau desktop software
- Pilih icon Updates, lalu klik tanda (+) di pojok kanan atas
- Pilih Create Channel
- Pilih Continue, lalu isikan detail (nama, deskripsi, gambar/foto profil), akhiri dengan Create Channel.
Apa Saja Manfaat Channel WhatsApp untuk Bisnis Anda?
Fitur channel sangat cocok bagi Anda yang menggunakan WhatsApp Bisnis. Karena, ada berbagai manfaat yang bisa Anda dapatkan, yaitu:
1. Mengirim Pesan ke Banyak Pelanggan
Apa jadinya kalau Anda harus chat pelanggan satu per satu? Pasti repot, bukan? Dengan keberadaan channel, Anda bisa langsung mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus.
Selain memudahkan Anda, para pelanggan juga akan merasa lebih mudah. Tidak perlu repot chat admin, cukup scroll isi channel saja.
2. Meningkatkan Visibilitas
Channel WA dapat meningkatkan visibilitas produk Anda berkat update harian yang dijalankan. Jadi, para pelanggan bisa mengakses informasi paling update cukup dari WA saja.
3. Media Promosi
Promosi tidak hanya dilakukan via broadcast atau update status saja, tetapi juga bisa lewat channel. Anda hanya perlu share teks, foto, dan video promosi di channel untuk memancing ketertarikan pelanggan.
Apakah WhatsApp Business API Dapat Memaksimalkan Potensi Channel WhatsApp?
Ada cara yang bisa Anda gunakan untuk memaksimalkan fitur channel WA, yakni dengan memanfaatkan WhatsApp API resmi melalui Jatis Mobile.
Selain menjadwalkan chat, WhatsApp Business API dapat membantu Anda meningkatkan read rate pesan di channel bisnis Anda. Hasilnya, interaksi pun akan meningkat dan mendukung potensi penjualan.
Bahkan, Jatis Mobile juga mampu menyediakan analisis data. Respon para member channel akan dianalisis untuk mengetahui pola pelanggan. Contohnya, pesan-pesan yang mendapat respon tinggi atau pesan-pesan yang terkonversi menjadi penjualan.
Masih banyak lagi fitur WhatsApp Business API di Jatis Mobile yang bermanfaat untuk bisnis Anda. Penasaran? Kunjungi halaman berikut.
FAQ tentang Fitur Channel di WhatsApp
1. Siapa yang bisa membuat channel WhatsApp?
Channel WhatsApp pada dasarnya bisa dibuat oleh siapa saja, sepanjang akunnya sudah terverifikasi dan menggunakan akun bisnis (bukan personal). Anda pun bisa langsung membuatnya dengan mengikuti berbagai cara di artikel ini.
2. Apakah bikin channel WhatsApp bisa menghasilkan uang?
Channel WA bisa mendukung Anda untuk menghasilkan uang. Caranya adalah dengan rajin update di channel agar pelanggan tetap update.
Pesan yang rutin Anda kirimkan di channel bisa memancing ketertarikan pelanggan untuk berinteraksi, atau bahkan bertransaksi.
Lalu, jangan lupa untuk membagikan link WA atau Channel tersebut di berbagai platform (media sosial, website, dan lain-lain).
3. Mengapa saya tidak bisa membuat channel di WhatsApp?
Kalau sudah mengikuti berbagai cara membuat channel WhatsApp tetapi masih tidak berhasil, apa penyebabnya? Jawabannya sederhana, yakni akun Anda belum terverifikasi.
4. Apa perbedaan antara grup dan saluran Whatsapp?
Walaupun sama-sama mengumpulkan banyak user dalam satu wadah, ada perbedaan yang signifikan antara grup dan channel WA. Berikut adalah penjelasannya:
- Grup bersifat komunikasi, sedangkan channel hanya menyiarkan informasi.
- Channel lebih ampuh dalam menyebarluaskan informasi, karena tidak tertimpa pesan dari user seperti pada grup.
- Pesan dalam channel tidak dapat diteruskan (forward) oleh user, sehingga pesan tetap menyasar audiens yang dituju. Berbeda dengan grup yang memungkinkan user untuk meneruskan pesan ke akun atau platform lain.
- Kapasitas grup terbatas, sedangkan channel tidak terbatas (bisa menampung user sebanyak mungkin).
- Channel bisa ditemukan dari tab Updates, sedangkan grup tidak bisa (harus melalui invitation).
- Privasi user di channel lebih terjaga, karena tidak dapat dilihat oleh user lain. Berbeda dengan grup yang memungkinkan user untuk melihat seluruh member.
Kesimpulan
Cara membuat channel WhatsApp sangat mudah dan bisa dilakukan dari device apa pun. Langkah-langkahnya pun sama untuk pengguna Android, iPhone, dan laptop/PC.
Pertama, klik tab Updates pada WA lalu klik icon (+) atau tiga titik. Kedua, pilih Create Channel, lalu klik Continue. Ketiga, isikan detail channel berupa nama, deskripsi, dan gambar/profil. Keempat, klik Create Channel dan saluran Anda sudah jadi.
Dengan memanfaatkan fitur channel, Anda bisa mendukung pertumbuhan bisnis. Terlebih jika menggunakan WhatsApp Business API dari Jatis Mobile. Mulai dari variasi pesan hingga analisis data, semua tersedia di platform kami.
Ingin tahu lebih lanjut tentang platform ini? Yuk hubungi tim kami sekarang juga!
