Apa yang Dimaksud dengan OTP?

One Time Password (OTP) adalah kumpulan karakter numerik atau alfanumerik yang dibuat secara otomatis untuk mengautentikasi pengguna ketika melakukan suatu transaksi atau sesi log in. OTP lebih aman daripada kata sandi statis, terutama kata sandi buatan pengguna, yang bisa saja lemah dan/atau digunakan kembali di banyak akun.

Untuk yang belum tahu, kata sandi statis adalah kata sandi tradisional yang biasanya Anda (pengguna) buat ketika mendaftarkan suatu akun, yang mana dapat digunakan kembali di akun lainnya. Ketika Anda memiliki banyak kata sandi yang sama untuk berbagai akun, maka kemungkinan untuk seluruh akun tersebut diretas akan makin besar.

OTP dapat menggantikan informasi log in autentikasi dari kata sandi statis agar akun Anda akan makin sulit, atau bahkan tidak mungkin, untuk diretas. Selain itu, OTP juga dapat digunakan untuk menambahkan lapisan keamanan pada sebuah akun. Jadi, sebuah sistem juga dapat mewajibkan penggunanya untuk memasukkan kata sandi statis serta OTP yang dikirimkan khusus untuk sesi log in tersebut.

Baca Juga: Cara Memilih BSP WhatsApp yang Tepat

Mengapa OTP Penting?

Fitur OTP dapat mencegah terjadinya beberapa bentuk pencurian identitas dengan memastikan bahwa pasangan nama pengguna dan kata sandi yang digunakan oleh oknum penjahat tidak dapat digunakan untuk kedua kalinya. Biasanya, nama log in pengguna akan tetap sama, tetapi kata sandi OTP akan berubah pada setiap sesi log in.

Kode OTP adalah bentuk autentikasi yang sangat kuat dan dapat memberikan perlindungan yang jauh lebih baik, terutama pada sebuah data yang bersifat sensitif dan rahasia seperti keuangan, jaringan perusahaan, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, banyak sekali perusahaan keuangan dan e-commerce yang menerapkan sistem log in menggunakan OTP.

Bagaimana Cara Kerja OTP?

Dalam metode autentikasi berbasis OTP, aplikasi OTP pengguna dan server autentikasi akan mengandalkan kode rahasia yang sama. Kode untuk OTP dihasilkan menggunakan algoritma Hashed Message Authentication Code (HMAC) dan faktor pemindahan, seperti informasi berbasis waktu (TOTP) atau penghitung peristiwa (HOTP).

Kode OTP akan memiliki batas waktu, mulai dari menit atau detik, untuk keamanan yang lebih baik. Selain itu, OTP dapat dikirimkan ke pengguna melalui beberapa saluran, seperti pesan teks berbasis SMS, email, telepon, atau bahkan aplikasi khusus.

Tenaga keamanan yang profesional telah lama khawatir bahwa spoofing pada pesan SMS dan serangan man-in-the-middle (MITM) dapat digunakan untuk merusak sistem 2FA (Two Factor Authorization) yang mengandalkan autentikasi berbasis OTP.

Namun, National Institute of Standards and Technology (NIST) Amerika Serikat mengumumkan rencana untuk menghentikan penggunaan SMS untuk mengirimkan kode OTP untuk autentikasi 2FA, karena metode ini rentan terhadap berbagai macam serangan yang dapat membahayakan kata sandi dan kode tersebut. Akibatnya, perusahaan yang mempertimbangkan penerapan OTP di Amerika Serikat harus mencari metode pengiriman lain selain SMS.

Baca Juga: 6 Perbedaan WhatsApp Bisnis dan Biasa

2 Fungsi OTP dalam Bisnis

Sebagai sebuah bisnis yang aktif secara digital, Anda harus dapat melindungi pelanggan atau pengguna Anda dari berbagai ancaman digital. Berikut ini adalah beberapa fungsi OTP yang perlu diimplementasikan oleh setiap bisnis digital.

1. Melindungi Akun Pengguna

Akun yang dimiliki pengguna Anda memiliki banyak data yang bersifat rahasia dan sensitif. Oleh karena itu, Anda harus melindunginya sebaik mungkin dari berbagai kejahatan digital yang dapat mengancamnya. Salah satu cara untuk melindungi akun pengguna adalah dengan menggunakan OTP ketika pengguna ingin melakukan log in.

Ketika hendak log in, selain menggunakan kata sandi statis, Anda dapat mewajibkan pengguna untuk memasukkan OTP yang dikirimkan secara otomatis, baik itu melalui SMS ataupun telepon. Dengan begitu, oknum jahat yang ingin masuk ke dalam akun pengguna secara ilegal akan kesulitan atau bahkan tidak bisa masuk karena harus memasukkan OTP yang hanya akan dimiliki dan dapat dipakai satu kali oleh pengguna aslinya.

2. Melindungi Transaksi Pengguna

Transaksi keuangan secara digital memang merupakan salah satu aktivitas yang sangat rentan terkena kejahatan digital. Nah, OTP dapat membantu Anda melindungi transaksi yang dilakukan oleh pengguna. Anda dapat mewajibkan pengguna untuk memasukkan OTP terlebih dahulu sebelum mengonfirmasi transaksi yang dilakukan.

Selain dapat lebih mengamankan transaksi yang dilakukan, OTP yang dikirimkan ke pengguna aslinya juga akan berfungsi sebagai pemberitahuan bahwa ada sebuah transaksi yang sedang berlangsung di akunnya. Jika transaksi tersebut ilegal, maka pengguna aslinya bisa melakukan pencegahan karena mendapatkan OTP untuk mengonfirmasi transaksi ilegal tersebut.

Sudah mengerti kan apa saja fungsi OTP? Hadirnya OTP tentu dapat meningkatkan kepercayaan dari pelanggan untuk berbelanja dari bisnis Anda. Keamanan dari pelanggan atau pengguna harus selalu dijaga agar bisnis dapat berjalan dengan jauh lebih baik. 

Ada begitu banyak cara untuk mengirimkan kode OTP kepada pelanggan. Biasanya, kode OTP selalu dikirimkan melalui SMS atau telepon. Kini Anda tidak hanya dapat mengirimkan OTP melalui kedua cara tersebut.

Kode OTP saat ini bisa dikirimkan melalui pesan WhatsApp. Hal ini tentu akan memudahkan pelanggan yang sudah lebih sering terhubung melalui WhatsApp dibandingkan SMS maupun telepon untuk mendapatkan kode OTP yang Anda kirim.

Tertarik untuk menggunakannya? Yuk, hubungi Jatis Mobile sekarang juga untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai bot WhatsApp kami yang dapat mengirimkan kode OTP secara otomatis sehingga kegiatan operasional bisnis Anda dapat berjalan dengan lebih baik lagi.