Sudah menjadi kewajiban bagi perusahaan Anda untuk meningkatkan omzet toko online jika ingin bisnisnya berkembangnya. Tentunya tidak mudah untuk meningkatkan angka pendapatan bisnis mengingat banyaknya toko online yang terus bermunculan pada era sekarang ini. Anda pun harus bersaing dengan ratusan toko online lainnya untuk menarik perhatian pelanggan agar omzetnya mengalami peningkatan.
Apakah omzet itu? omzet bisnis adalah total pendapatan yang diperoleh oleh sebuah bisnis dari penjualan produk atau jasa yang dilakukan dalam periode tertentu. Omzet merupakan salah satu indikator keberhasilan bisnis. Makin tinggi omzet yang diperoleh berarti makin banyak pendapatan yang diperoleh bisnis tersebut.
Banyak jalan menuju Roma, banyak pula cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan omzet toko online. Langsung simak artikel ini sampai selesai untuk mengetahui cara praktis meningkatkan omzet toko online Anda!
Cara Meningkatkan Omzet Toko Online dengan Mudah
Berikut ini langkah efektif yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan pendapatan toko online dalam satu periode.
1. Tingkatkan Visibilitas Toko Online
Meningkatkan visibilitas toko online berarti Anda harus menggencarkan strategi pemasaran. Oleh karena Anda menjalankan toko online, gunakanlah strategi pemasaran digital. Ada banyak contoh pemasaran digital, yaitu Search Engine Optimization (SEO), promosi di media sosial secara organik atau berbayar, atau memasang iklan paid-per-click (PPC). Strategi ini lebih efektif karena bisa menjangkau lebih banyak audiens dalam satu waktu.
2. Tawarkan Produk Berkualitas Tinggi dengan Harga Kompetitif
Anda harus meningkatkan kualitas produk yang dijual jika ingin meningkatkan omzet toko online. Peningkatan kualitas ini bisa dilakukan dengan menambahkan fitur yang belum ada pada produk yang sudah pernah dirilis. Selain itu berikan harga yang kompetitif untuk produk tersebut agar pelanggan makin tertarik untuk membeli di toko online Anda.
3. Berikan Layanan Pelanggan yang Baik
Pelanggan mana pun tidak akan segan untuk berkunjung kembali jika Anda memberikan layanan pelanggan yang memuaskan. Peningkatan layanan pelanggan ini mencakup mempercepat proses pengiriman, menjawab pertanyaan pelanggan, dan membantu pelanggan yang memiliki masalah dengan produk yang telah dibeli. Pastikan Anda memiliki saluran yang efektif untuk menyediakan layanan pelanggan seperti WhatsApp Business Platform.
4. Tawarkan Pengalaman Belanja yang Mudah
Kepuasan pelanggan juga bergantung pada pengalaman belanja yang dirasakan di toko online Anda. Pastikan website toko online Anda memiliki interface yang mudah dan nyaman digunakan. Selain itu, Anda juga harus menyediakan memiliki sistem pembayaran yang aman serta menawarkan beberapa opsi pengiriman yang praktis bagi pelanggan.
5. Lakukan Upselling dan Cross-selling
Upselling adalah strategi menawarkan produk dengan harga yang lebih tinggi kepada pelanggan ketika mereka melakukan transaksi. Sementara itu, cross-selling merupakan strategi memberikan rekomendasi produk yang relevan dengan produk yang dibeli oleh pelanggan. Dua cara ini sangat efektif untuk meningkatkan omzet toko online Anda dalam satu waktu.
6. Gunakan E-mail Marketing
Email marketing dapat membantu menjangkau pelanggan yang sudah pernah membeli di toko online Anda sebelumnya. Anda bisa merekomendasikan produk-produk baru atau best seller agar mereka tertarik untuk membelinya. Strategi e-mail marketing ini harus dijalankan secara efektif, artinya Anda harus mengirimkan e-mail promosi yang relevan dengan kebutuhan mereka.
Agar strateginya berjalan efektif, gunakanlah software e-mail blast dari Jatis Mobile. Software ini memiliki fitur grup kontak yang bisa mengelompokkan pelanggan dengan segmentasi pasar dan kebutuhan yang sama.
7. Buat Konten yang Menarik dan Bermanfaat
Tidak bisa dimungkiri bahwa content marketing merupakan strategi pemasaran yang efektif pada saat ini. Namun, Anda harus mengunggah konten yang menarik, bermanfaat, dan tentunya relevan dengan pelanggan. Konten yang bagus tidak hanya membantu Anda dalam menarik perhatian pelanggan, tetapi juga meningkatkan brand awareness toko online sehingga lebih mudah dikenali di dunia maya.
8. Manfaatkan Media Sosial Secara Efektif
Media sosial dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas toko online Anda serta membangun hubungan dengan pelanggan. Anda perlu menggunakannya dengan efektif agar angka penjualan bisnisnya makin meningkat. Contohnya, mengunggah konten pada waktu yang tepat, memaksimalkan fitur yang tersedia, dan memilih jenis konten yang relevan dengan bisnis Anda.
Baca juga: 5 Manfaat Media Sosial bagi Perusahaan
9. Tawarkan Diskon dan Promosi
Tidak ada yang bisa meningkatkan minat beli pelanggan selain diskon dan promosi yang menarik. Langkah ini sangat efektif untuk meningkatkan omzet toko online Anda dalam waktu cepat, apalagi jika Anda menawarkannya pada musim tertentu. Contohnya, Anda bisa memberikan diskon spesial hari raya pada momen tertentu.
10. Berikan Opsi Pembayaran yang Bervariasi
Opsi pembayaran yang terbatas menjadi halangan pelanggan untuk bertransaksi di toko online Anda. Oleh karena itu, tawarkan beberapa opsi pembayaran yang beragam dan tentunya familier sehingga lebih mudah digunakan oleh pelanggan. Anda pun bisa menyediakan pembayaran melalui kartu kredit apabila menjual produk dalam partai besar dan pelanggan harus mencicil untuk membayarnya.
11. Tingkatkan Performa Website
Tips ini sangat penting jika Anda memiliki website toko online sendiri. Pelanggan lebih menyukai performa website yang cepat dan mumpuni sehingga pengalaman belanja makin mudah dan tidak memakan waktu lama. Kecepatan website yang tinggi dapat membantu meningkatkan tingkat konversi dan berujung pada peningkatan omzet toko online Anda.
12. Buat Program Loyalitas bagi Pelanggan Setia
Tidak ada salahnya mengadakan program loyalitas sebagai bentuk terima kasih kepada pelanggan setia Anda. Program ini juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong mereka untuk terus berbelanja di toko online Anda. Anda bisa mengajak mereka untuk mengumpulkan poin yang bisa ditukar dengan produk gratis atau diskon pada pembelian berikutnya.
Baca juga: 8 Cara Membangun Loyalitas Pelanggan
13. Tawarkan Garansi dan Kemudahan Retur
Terkadang Anda menemukan pelanggan yang tidak puas dengan barang yang dibelinya. Anda bisa menawarkan garansi dan kemudahan retur untuk meningkatkan kepercayaan mereka. Namun, tetaplah mengutamakan untuk menjaga kualitas produk sebelum menjualnya. Terlalu sering memberikan retur dapat berdampak buruk pada bisnis Anda.
14. Buat Program Referral
Beberapa orang lebih suka berbelanja di toko online apabila sudah mendapatkan rekomendasi dari orang terdekatnya. Program referral dapat membantu Anda dalam meningkatkan jumlah pelanggan baru melalui rekomendasi dari pelanggan yang sudah ada. Program ini tentu dapat meningkatkan omzet bisnis online Anda tanpa perlu mengeluarkan biaya pemasaran yang lebih besar.
15. Berkolaborasi dengan Influencer atau Brand lain
Langkah ini sangat efektif dalam meningkatkan visibilitas toko online Anda. Pelanggan baru akan berdatangan dan mulai membeli produk Anda setelah diperkenalkan oleh influencer atau perusahaan lain yang diajak bekerja sama. Alhasil, angka penjualan pun meningkat dan berdampak positif pada peningkatan omzet bisnis online Anda.
Banyak sekali cara yang bisa dilakukan untuk meningkatkan omzet toko online Anda, bukan? Namun, jangan lupa untuk mengelola toko online Anda agar tetap teratur. Pasalnya, manajemen yang baik tentu akan berdampak besar pada keberhasilan bisnis online Anda.
Baca juga: 10 Contoh Marketing Campaign yang Menarik untuk Dicoba
Kabar bagusnya, Anda bisa berjualan online lebih mudah dengan menggunakan WhatsApp Business Platform. Agar manajemennya lebih teratur, Anda harus menggunakan aplikasi BerandaToko. Aplikasi ini memiliki dashboard yang terintegrasi dengan katalog WhatsApp Anda sehingga proses bisnis Anda tetap berjalan mulus. Anda pun bisa menampilkan produk terbaik melalui aplikasi ini.
Tertarik untuk menggunakan BerandaToko? Hubungi kami sekarang juga untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang BerandaToko. Buat manajemen toko online Anda lebih teratur hanya dengan layanan terbaik dari Jatis Mobile!
.
