Ada banyak sekali manfaat Artificial Intelligence (AI) yang dapat dirasakan oleh orang-orang. Dari rekomendasi kata kunci di mesin pencari dan fokus otomatis di kamera smartphone hingga robot penyambut di pusat perbelanjaan dan kontrol jelajah kendaraan, AI sudah makin menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari.
Dengan mengintegrasikan solusi AI ke dalam setiap aspek bisnis, perusahaan dapat mengoptimalkan operasional, mendapatkan keunggulan kompetitif, dan pada akhirnya mempercepat pertumbuhannya. Cakupan inovasi dan pengembangan dalam AI sangatlah besar dan akan terus mengubah dunia dengan berbagai cara pada masa depan.
Melalui artikel ini, Anda akan mempelajari apa saja manfaat Artificial Intelligence yang dapat dirasakan oleh orang-orang, terutama di bidang bisnis. Namun sebelum itu, Anda harus memahami apa yang dimaksud dengan Artificial Intelligence terlebih dahulu. Mari simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!
Apa Itu Artificial Intelligence (AI)?
Artificial Intelligence (AI) adalah istilah yang merujuk pada simulasi kecerdasan manusia yang dibangun ke dalam mesin yang diprogram untuk berpikir dan meniru tindakan seperti manusia. Istilah AI juga dapat diterapkan pada mesin apa pun yang menunjukkan sifat-sifat pikiran manusia seperti belajar dan memecahkan masalah.
Secara umum, sistem AI bekerja dengan menyerap sejumlah besar data berlabel, menganalisis data untuk menemukan korelasi dan pola, serta menggunakan pola tersebut untuk membuat prediksi tentang status pada masa depan. Sebagai contoh, chatbot AI yang diberi contoh obrolan teks dapat belajar menghasilkan percakapan yang nyata dengan konsumen, atau alat pengenalan gambar dapat belajar mengidentifikasi dan mendeskripsikan objek dalam gambar dengan meninjau jutaan contoh.
Dalam beberapa kasus, AI bahkan dapat melakukan tugas yang lebih baik daripada manusia. Ketika menyangkut tugas-tugas yang berulang dan berorientasi pada detail seperti menganalisis sejumlah besar dokumen untuk memastikan bidang yang relevan terisi dengan benar, alat AI lebih mungkin untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan dengan kesalahan yang relatif sedikit atau bahkan tidak ada kesalahan sama sekali.
Berkat keunggulannya, banyak perusahaan yang sudah menggelontorkan dana besar-besaran untuk menerapkan AI dalam sistem bisnisnya. Bahkan, AI juga sudah mulai digunakan untuk membantu bisnis meningkatkan pertumbuhannya, seperti untuk meningkatkan layanan konsumen, menemukan kesempatan untuk menciptakan produk atau layanan baru, dan masih banyak lagi.
Baca Juga: 6 Kelebihan Artificial Intelligence dalam Bisnis
7 Manfaat Artificial Intelligence Bagi Bisnis
Keuntungan dari pengaplikasian Artificial Intelligence (AI) sangat besar dan dapat merevolusi setiap sektor bisnis. Berikut ini adalah beberapa manfaat Artificial Intelligence bagi bisnis yang perlu Anda ketahui.
1. Otomatisasi
Otomasi adalah salah satu manfaat teknologi AI yang paling sering digunakan dalam bidang bisnis. Otomatisasi menggunakan AI memiliki dampak yang signifikan pada beberapa industri, seperti komunikasi, transportasi, produk konsumen, dan layanan.
Otomatisasi tidak hanya dapat membuat tingkat produksi yang lebih tinggi dan peningkatan produktivitas di sektor-sektor tersebut, tetapi juga memungkinkan peningkatan kualitas produk, penggunaan bahan baku yang lebih efisien, pengurangan waktu tunggu, dan keamanan yang lebih unggul.
Otomatisasi juga dapat membantu membebaskan beban kerja karyawan dari tugas yang kurang relevan untuk digunakan pada hal-hal yang lebih penting.
2. Pengalaman Konsumen yang Ditingkatkan
Solusi berbasis AI dapat membantu bisnis untuk menanggapi pertanyaan dan keluhan dari konsumen dengan cepat dan dapat mengatasi situasi secara efisien. Penggunaan chatbot yang menggabungkan AI percakapan dengan teknologi natural language processing dapat menghasilkan pesan yang dipersonalisasi untuk membantu konsumen menemukan solusi terbaik dari masalah mereka.
Alat AI juga dapat membantu mengurangi beban kerja dari staf customer service, yang mana dapat menghasilkan produktivitas yang lebih baik.
3. Pengambilan Keputusan yang Cerdas
Artificial Intelligence selalu dimanfaatkan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas. Teknologi AI dapat mengoordinasikan pengiriman data, membuat data menjadi konsisten, menganalisis tren, memberikan perkiraan, dan mengukur ketidakpastian untuk membuat keputusan terbaik bagi perusahaan.
Selama AI tidak diprogram untuk meniru emosi manusia, AI akan tetap membuat keputusan secara objektif dan akan membantu membuat keputusan yang tepat untuk mendukung efisiensi bisnis.
Baca Juga: 3 Tujuan Digital Marketing dalam Bisnis
4. Penelitian dan Analisis Data
Teknologi AI, terutama machine learning, dapat digunakan untuk menganalisis data dengan lebih akurat dan terus berkembang. Hal tersebut dapat membantu untuk membuat model dan algoritma prediktif untuk memproses data dan memahami hasil potensial dari berbagai tren dan skenario.
Selain itu, kemampuan komputasi canggih dari AI juga dapat mempercepat pemrosesan dan analisis data untuk penelitian dan pengembangan, yang biasanya memakan waktu terlalu lama bagi manusia untuk meninjau dan memahaminya.
5. Mengelola Tugas yang Repetitif
Melakukan tugas yang berulang tidak hanya memakan waktu, tetapi juga dapat mengurangi produktivitas karyawan dari waktu ke waktu karena terlalu monoton. AI dapat diaplikasikan untuk melakukan tugas-tugas yang repetitif dari berbagai departemen, mulai dari HR, IT, hingga pemasaran atau penjualan.
6. Meminimalkan Kesalahan
Manfaat lainnya dari mengotomatisasi tugas bisnis secara reguler menggunakan alat AI adalah membantu mengurangi kemungkinan kesalahan manusia. Banyak sekali kesalahan yang terjadi di dalam bisnis, baik dari segi administrasi maupun operasional yang diakibatkan oleh kelalaian manusia.
AI yang tidak pernah lelah sudah pasti akan dapat bekerja dengan optimal setiap saat, membuatnya dapat meminimalkan kesalahan.
7. Peningkatan Efisiensi Bisnis
Artificial Intelligence dapat membantu memastikan ketersediaan layanan konsumen selama 24 jam serta dapat memberikan konsistensi kinerja yang sama selamanya. Mengurus tugas yang berulang juga tidak akan membuat alat AI lelah atau bosan sehingga mengurangi produktivitasnya.
Hal ini dapat membantu meningkatkan efisiensi bisnis serta mengurangi beban dan stres pada karyawan, yang dapat ditugaskan kembali untuk melakukan tugas bisnis yang lebih kompleks dan memerlukan intervensi manual.
Salah satu pengaplikasian AI dalam bisnis adalah pada aplikasi kirim chat otomatis untuk membalas pesan konsumen. Selain untuk membalas pesan secara otomatis, AI juga dapat digunakan untuk membantu mempercepat proses transaksi konsumen. Jika tertarik menggunakannya, langsung saja gunakan layanan AI dari Jatis Mobile sekarang juga!
