Klien Korporat
BSP WhatsApp
Melayani Industri
ISO 9001 & 27001
Kepala Tim Layanan Informasi Publik Bank Indonesia
Waktu respons chatbot 1,3x lebih cepat dibandingkan panggilan masuk, penurunan waktu penyelesaian tiket sebesar 24% sejak penerapan Chatbot, 10,7% masalah tiket diselesaikan melalui Chatbot, Kepuasan pelanggan mencapai 67,24% sejak penerapan Chatbot
Solution Architect Manager PT Privy Identitas Digital
WhatsApp OTP telah mempermudah proses pendaftaran pengguna dan memberikan tingkat keamanan yang tinggi untuk proses penandatanganan digital. Lebih dari 75.000 pesan OTP telah berhasil terkirim dengan tingkat keterbacaan mencapai 98.55%. Pengiriman pesan OTP melalui WhatsApp lebih cepat dibandingkan melalui SMS, serta dapat dipastikan pesan terkirim cepat kepada pengguna yang bahkan ada di daerah dengan koneksi jaringan yang tidak stabil.
Assistant Manager of Digital Product PT Kimia Farma Apotek
Solusi WhatsApp Business dari Jatis Mobile memberikan proses pengiriman pesan OTP yang lebih cepat dan aman, hal itu memberikan kenyamanan untuk pelanggan Kimia Farma Apotek. Untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih efisien, Kimia Farma Apotek menggunakan WhatsApp untuk pengiriman E-Receipt kepada pelanggan. Dengan memanfaatkan solusi WhatsApp Business ini, Kimia Farma Apotek mendapat tingkat keberhasilan untuk OTP dan E-Receipt lebih dari 90%, dengan tingkat pengiriman pesan di atas 40% dan tingkat pesan yang dibaca melebihi 50%.
Chief Information Officer Home Credit Indonesia
We are very excited about this partnership. The integration of the WhatsApp Business Platform will enable us to provide more personalized and efficient services to Home Credit customers. With this platform, we can enhance customer interactions, offer faster responses to their needs, and overall improve customer satisfaction. This is also part of Home Credit’s commitment to delivering an efficient, transparent, and secure customer experience.
Head of Marketing Division Planet Ban
Sejak mengimplementasikan WhatsApp Business, kami telah menyaksikan peningkatan yang signifikan dalam keterlibatan pelanggan. Kemampuan platform ini untuk memberikan dukungan secara real-time, promosi yang tepat sasaran, dan pengalaman onboarding pelanggan yang mulus sangat berperan dalam mendorong penjualan dan memperkuat loyalitas pelanggan. WhatsApp Business telah menjadi alat yang penting bagi Planet Ban, dan kami yakin platform ini akan terus memainkan peran kunci dalam kesuksesan kami di masa depan
