Agustus 11, 2022

Memanfaatkan WhatsApp Untuk Customer Service

Pada dasarnya ada banyak saluran (channels) yang bisa digunakan oleh perusahaan dalam menyediakan layanan pelanggan atau customer service. Saluran tersebut antara lain email, telepon, sosial media, aplikasi live chat seperti WhatsApp untuk customer service, dan saluran lainnya. Masing-masing saluran memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, maka sebenarnya