Perkembangan teknologi melahirkan sejumlah istilah baru yang wajib Anda pahami. Salah satunya yaitu Application Programming Interface atau lazim dikenal sebagai API.
API sering digunakan dalam pemrograman karena memiliki banyak manfaat bagi penggunanya. Namun, sudahkah Anda mengenal apa itu API dalam program?
API telah memberikan banyak kontribusi dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk bisnis. Anda sebagai pemilik bisnis pun memerlukan API untuk melayani pelanggan atau kegiatan bisnis lainnya.
Sebelum mengimplementasikannya dalam bisnis, pahami dahulu mengenai seluk-beluk API serta manfaatnya. Simak penjelasan lengkapnya dalam artikel ini.
Memahami Apa itu API dalam Program
Application Programming Interface atau API merupakan penghubung atau perantara dua aplikasi yang berbeda sehingga bisa saling berinteraksi secara bersamaan.
API juga bisa digunakan sebagai perantara server dengan aplikasi. Kesimpulannya, API merupakan software yang berfungsi agar beberapa aplikasi bisa saling bertukar data secara aman.
Penerapan API sudah banyak ditemukan dalam kehidupan sehari-hari. Ketika mengecek perkiraan cuaca, mengirim pesan, atau melacak lokasi, Anda sudah menggunakan API.
Seluruh fitur dalam berbagai aplikasi yang digunakan bisa saling terhubung dan tampil di masing-masing aplikasi.
API juga diterapkan dalam WhatsApp Business Platform yang sering digunakan oleh pemilik bisnis.
API yang digunakan dalam WhatsApp kemudian dikembangkan menjadi aplikasi, sistem, atau fitur lain yang terhubung dengan akun bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
Itulah alasannya WhatsApp Business Platform memiliki sejumlah fitur yang belum tentu dimiliki oleh WhatsApp Business biasa.
Baca Juga:
Dampak Artificial Intelligence Untuk Bisnis
3 Manfaat API dalam Pemrograman
API sering digunakan dalam pemrograman untuk menghubungkan dua atau lebih aplikasi yang berbeda. Berikut beberapa manfaat API yang sering diandalkan dalam pemrograman.
1. Memudahkan Pembuatan Aplikasi
Aplikasi yang fungsional dan kompleks akan lebih mudah ketika menggunakan API dalam proses pembuatan programnya.
Mengapa? Pembuatan aplikasi berdasarkan API akan menambahkan beberapa fitur secara otomatis dari aplikasi sumber, jadi Anda tidak perlu melengkapi fiturnya secara manual.
Begini contoh sederhananya: Anda hendak membuat platform belanja online. Aplikasi tersebut tentu membutuhkan peta untuk menentukan drop point alamat tujuan penerima.
Anda tidak perlu membuat peta sendiri, tetapi mengambil data dari aplikasi navigasi jalan yang telah tersedia sebagai aplikasi sumber.
Baca Juga:
Apa Itu WhatsApp Business API?
2. Mengembangkan Aplikasi dengan Efisien
Tidak hanya proses pembuatan, pengembangan aplikasi pun akan lebih efisien apabila menggunakan API.
Ketika menggunakan API, Anda tidak harus membuat komunikasi dengan aplikasi yang ingin dihubungkan dengan aplikasi sumber. API menghubungkan dua aplikasi tersebut secara otomatis sehingga terbangun interaksi yang baik.
API juga bisa membantu Anda untuk membangun aplikasi lintas platform yang memiliki beberapa layanan di dalamnya.
Contohnya pada aplikasi jual-beli. Anda tidak perlu bertanya tentang ketersediaan barang pada masing-masing penjual karena API sudah menyediakan daftar produk dalam aplikasi jual-beli tersebut.
Manfaat ini tentu akan berdampak pada penggunaan platform atau aplikasi yang lebih mudah.
3. Meringankan Beban Server
Setiap aplikasi pasti membutuhkan server untuk menyimpan seluruh datanya. API bermanfaat supaya server tidak perlu menyimpan seluruh data yang digunakan dalam sebuah aplikasi.
Anda cukup mengatur agar API bisa terus mendapatkan data terbaru dari server aplikasi sumber. Hal ini tentu lebih praktis daripada membuat seluruh data yang bisa memakan lebih banyak kapasitas server.
Beban server yang ringan tentu akan bermanfaat untuk aplikasi atau website Anda. Downtime server pun bisa diminimalisir sehingga performa aplikasi atau website tetap terjaga.
Pengunjung aplikasi atau website Anda pun akan merasa lebih nyaman dalam menggunakan aplikasi atau website.
Berbagai Manfaat Penerapan API dalam Bisnis Anda
Selain bermanfaat dalam pemrograman, API juga memiliki manfaat besar untuk bisnis Anda. Apa saja manfaatnya?
1. Meningkatkan Produktivitas Kerja
API juga membantu karyawan dalam memproses pesanan pelanggan di aplikasi jual-beli yang digunakan.
Mereka tidak perlu mengecek ketersediaan produk di aplikasi lain karena datanya sudah tersedia di awal. Karyawan pun lebih produktif sehingga mereka bisa mengutamakan pekerjaan yang lebih penting, seperti mengatur jasa pengiriman.
2. Menghemat Biaya
API juga bisa melakukan efisiensi biaya dalam bisnis. Anda tidak perlu merekrut lebih banyak karyawan untuk melayani pesanan pelanggan karena ada API yang memudahkan transaksi produk.
Hal ini tentu bermanfaat karena biaya untuk merekrut dan menggaji karyawan lebih besar daripada menggunakan API dalam bisnis.
Selain itu, API juga bisa menghemat biaya pengembangan dan penggunaan platform belanja karena Anda tidak perlu membuat aplikasi dari nol.
Anda cukup menggunakan beberapa data dari aplikasi sumber, kemudian menghubungkannya dengan platform yang dibangun.
3. Meningkatkan Performa Platform
Ketika membuat aplikasi dari nol, kemungkinan besar aplikasi tersebut tidak berjalan dengan baik. Namun, Anda bisa meningkatkan performa tersebut dengan menggunakan API.
Pasalnya, aplikasi sumber yang digunakan pasti memiliki performa terbaik sehingga bisa berdampak pada platform yang sedang Anda bangun.
Platform yang memiliki API juga akan lebih nyaman digunakan oleh siapa pun, termasuk pelanggan Anda.
4. Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
API sangat bermanfaat dalam bidang pelayanan pelanggan alias customer service. Anda bisa memanfaatkan API untuk berinteraksi dengan pelanggan secara personal dan mampu memenuhi ekspektasi mereka.
Komunikasi personal tentu akan meningkatkan kepuasan pelanggan serta menumbuhkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda.
Pelanggan juga akan merasakan pengalaman berkomunikasi yang nyaman dan mudah tanpa mengalami hambatan.
Banyaknya manfaat API yang telah disebutkan di atas pasti membuat Anda tertarik menggunakan teknologi ini dalam bisnis.
Tidak perlu repot membuat API untuk mendukung kelancaran proses transaksi bisnis Anda karena ada BerandaToko dari Jatis Mobile.
BerandaToko bisa diintegrasikan dengan WhatsApp Business Platform sehingga Anda bisa mengelola toko online hanya dalam satu program.
Tertarik untuk menggunakan BerandaToko? Hubungi kami segera untuk mencoba versi demo WhatsApp toko online ini di bisnis Anda. Rasakan kemudahan mengelola toko online hanya dalam satu aplikasi dengan BerandaToko dari Jatis Mobile.
Sudahkah Anda memahami apa itu API dalam program serta manfaatnya setelah membaca artikel ini? Cobalah menerapkan API ketika menjalankan toko online supaya pelanggan makin puas dengan pelayanan yang Anda berikan.
