Cara Mudah Membuat Chatbot Whatsapp Tanpa Coding

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Pandemi Covid 19 telah mengubah banyak hal, tak terkecuali di sektor bisnis. Kehadiran platform seperti WhatsApp di masa pandemi pun memberi keuntungan tersendiri bagi pebisnis. Siapa yang tidak menggunakan platform chatting yang satu ini. Hampir seluruh pengguna smartphone pasti sudah memiliki aplikasi ini dan menggunakannya sehari-hari. Tidak hanya sebagai aplikasi antar pesan (messaging app), aplikasi ini juga bisa digunakan sebagai sarana berbisnis. Kemajuan dunia teknologi saat ini sudah mempengaruhi banyak sektor dari bisnis kecil bahkan besar sekalipun (medium and large business). Tak terkecuali dunia bisnis yang juga ikut berkembang bersama tren teknologi yang semakin hari semakin meningkat. Hal ini tampak dari sistem bisnis, baik dari segi proses, kualitas penjualan, hingga pelayanan yang terus saja baru dengan menyematkan sentuhan-sentuhan teknologi terkini. Berbicara tentang WhatsApp platform (platform for WhatsApp), pernahkan terbayangkan mengaplikasikan chatbot platform pada aplikasi antarpesar terpoluler ini? Sektor pelayanan dalam sebuah bisnis banyak memanfaatkan teknologi saat ini, diantaranya adalah penerapan Whatsapp chatbot untuk bisnis dalam menghandle berbagai pesan dan pertanyaan dari konsumen. Penggunaan fitur ini bertujuan untuk menambah efektivitas dan efisiensi pelayanan agar meningkatkan pengalaman dan pelayanan bagi pelanggan. Hampir semua bisnis yang menggunakan platform online telah memakai tools chatbot online tersebut. Dengan didukung oleh teknologi AI chatbot, tentunya Anda tidak perlu lagi membalas pesan yang masuk satu per satu dengan penggunaan chatbot akan membalasnya secara otomatis. Lalu sebenarnya apa itu Chatbot WhatsApp, apa saja manfaatnya untuk bisnis Anda, dan bagaimana cara membangun WhatsApp chatbot dengan mudah? Mari simak ulasan berikut. Mengenal Lebih Dalam Apa Itu Chatbot WhatsApp? WhatsApp merupakan platform media komunikasi paling populer saat ini dan tidak absen dalam menyediakan fitur bot dalam layanan mereka. Mereka memfasilitasi para pebisnis dan konsumen agar menggunakan aplikasi mereka sebagai media jual beli online dan mudah. WhatsApp juga mengeluarkan platform WhatsApp Business API yang merupakan fitur official WhatsApp Business Solution yang didesain untuk para pelaku bisnis guna dalam memudahkan mereka berhubungan dengan pelanggan. WhatsApp Business API juga memiliki fitur yang lebih banyak dibandingkan dengan fitur WhatsApp Business Regular. API atau Application Programming Interface merupakan sebutan bagi fitur khusus developer untuk membuat aplikasi yang berbeda terintegrasi secara bersamaan (API access) melalui official whatsapp. Anda bisa mempercayai solusi WhatsApp Business API melalui WhatsApp Business Solution Partner (BSP) resmi seperti Kata.ai. Melalui official WhatsApp Business Solution (WhatsApp Business Providers) Anda dapat mendaftarkan akun WhatsApp Anda menjadi akun WhatsApp Business API. Namun, sebelum lebih lanjut bisnis Anda diharuskan memiliki akun Facebook Business Messenger terlebih dahulu untuk mendapat verifikasi akun dari Facebook Business. Chatbot WhatsApp merupakan gabungan dua teknologi yang berbasis artificial intelligence (AI) yang diintegrasikan dalam platform WhatsApp (whatsApp chatbot development). Nantinya, teknologi chatbot inilah yang akan membantu agent manusia Anda dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara cepat dan instan melalui chat. Sistem AI ini bertugas selayaknya seperti asisten virtual yang melakukan percakapan seolah berkomunikasi dengan agent manusia. Pembuatan chatbot untuk Whatsapp message juga dapat terintegrasi dengan sistem lain pada bisnis Anda yang sudah ada, seperti CRM (Customer Relationship Management) dan customer service. Hal ini tentu berbeda dari WhatsApp Business biasa yang kurang fleksibel dalam melakukan integrasi atau memodifikasi dengan fitur-fitur canggih lain dibanding membangun WhatsApp Business API. Demikianlah Ulasan Lengkap Tentang Cara Mudah Membuat Chatbot Whatsapp Tanpa Coding. Dengan Fitur Chatbot Bisnis Anda Akan Lebih Optimal Dalam Melayani Konsumen. Kunjungi Website Kata.Ai Untuk Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut Terkait Bagaimana Teknologi AI Bisa Membantu Bisnis Anda Untuk Meningkatkan Layanan Bisnis.

Related Article