{"id":13165,"date":"2025-09-16T06:53:48","date_gmt":"2025-09-16T06:53:48","guid":{"rendered":"https:\/\/jatismobile.com\/?p=13165"},"modified":"2025-10-03T08:36:46","modified_gmt":"2025-10-03T08:36:46","slug":"cara-mendapat-dan-mengelola-database-whatsapp-pelanggan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jatismobile.com\/id\/blog\/whatsapp-tips\/cara-mendapat-dan-mengelola-database-whatsapp-pelanggan\/","title":{"rendered":"Cara Mendapat dan Mengelola Database WhatsApp Pelanggan"},"content":{"rendered":"\n

Saat ini, database nomor WhatsApp adalah aspek penting yang diperlukan oleh para pebisnis, termasuk Anda. Sebab, database ini berguna untuk memasarkan produk yang Anda miliki.<\/p>\n\n\n\n

Lantas, bagaimana cara memperoleh dan mengelola database? Nah, kali ini, Jatis Mobile<\/a> akan menghadirkan informasi lengkap seputar database nomor WA.<\/p>\n\n\n\n

Mulai dari pengertian hingga cara mengelolanya, semua ada di sini. Ikuti artikel ini hingga usai, lalu implementasikan untuk bisnis Anda, ya!<\/p>\n\n\n\n

Apa yang Dimaksud dengan Database Kontak WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n
\"ilustrasi<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Pada dasarnya, database nomor WhatsApp<\/strong> adalah kumpulan informasi customer yang berinteraksi dengan Anda via WA<\/strong>. Adapun informasi ini mencakup nama, nomor telepon, domisili\/lokasi, preferensi, history pembelian, hingga isi chat terakhir.<\/p>\n\n\n\n

Saat berinteraksi dengan customer, tentu Anda menggunakan WhatsApp Bisnis<\/a>. Namun, ini akan sia-sia kalau database tidak dikelola dengan baik. Anda tidak bisa follow up prospek, mengirimkan promosi menarik, hingga memberikan layanan untuk customer.<\/p>\n\n\n\n

Oleh karena itu, database kontak WA perlu dikelola dengan baik agar Anda tidak kehilangan potensi penjualan yang mendukung pertumbuhan profit.<\/p>\n\n\n\n

7 Cara Mendapatkan Database WhatsApp Pelanggan<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n
\"ilustrasi<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Bagaimana cara memperoleh database nomor WhatsApp? Berikut adalah beberapa rekomendasi dari kami:<\/p>\n\n\n\n

1. Formulir Pendaftaran Online<\/h3>\n\n\n\n

Manfaatkan platform penyedia formulir online seperti Google Form atau Typeform untuk mengumpulkan data calon customer.<\/p>\n\n\n\n

Link formulir bisa Anda sematkan di profil WA atau pesan otomatis yang Anda atur di WA Business.<\/p>\n\n\n\n

Agar calon customer tertarik untuk mengisinya, berikan penawaran seperti diskon atau freebies. <\/p>\n\n\n\n

2. Media Sosial<\/h3>\n\n\n\n

Gunakan media sosial yang Anda gunakan untuk menyematkan link formulir atau WA Business. Anda bisa menempatkannya di profil atau memanfaatkan fitur Ads.<\/p>\n\n\n\n

Anda juga bisa membuat postingan menarik untuk memancing audiens membagikan informasi yang Anda perlukan.<\/p>\n\n\n\n

Khusus untuk Instagram, Anda bisa memanfaatkan fitur lead generation untuk mendukung perolehan leads yang bisa Anda prospek. <\/p>\n\n\n\n

3. Program Referral Customer<\/h3>\n\n\n\n

Referral adalah program marketing yang sudah ada sejak dulu. Nah, Anda bisa memanfaatkannya juga di era digital seperti saat ini.<\/p>\n\n\n\n

Tawarkan program menarik kepada customer existing untuk merekomendasikan produk Anda kepada orang lain. <\/p>\n\n\n\n

Contohnya, Anda memberikan diskon sebesar 15% untuk next purchase jika customer berhasil membawa satu customer baru.<\/p>\n\n\n\n

4. Event Giveaway<\/h3>\n\n\n\n

Giveaway selalu menarik bagi audiens. Siapa sih <\/em>yang tidak suka produk gratis? Buatlah satu event giveaway yang mensyaratkan audiens untuk membagikan kontak WA-nya.<\/p>\n\n\n\n

Anda bisa membuatnya secara berkala. Contohnya, Anda melangsungkan giveaway pada tanggal kembar di setiap bulan.<\/p>\n\n\n\n

5. Email Marketing<\/h3>\n\n\n\n

Email marketing adalah metode promosi via media digital yang masih eksis hingga saat ini. Anda bisa blast email untuk menjangkau audiens baru, kemudian pastikan di email tersebut sudah tercantum link WA bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n

Agar audiens tertarik untuk membuka email dari Anda, buatlah konten yang menarik atau edukatif. Tidak ada salahnya juga untuk menyesuaikan isi email dengan trend yang sedang hype.<\/p>\n\n\n\n

Setelah membuka email, calon customer hanya perlu klik link tersebut dan langsung tersambung dengan WA Business Anda.<\/p>\n\n\n\n

6. Chatbot di Website Resmi<\/h3>\n\n\n\n

Kalau Anda sudah punya website brand, maka masukkan fitur chatbot di situs tersebut. Pastikan agar chatbot langsung tersambung dengan WhatsApp. Jadi, audiens hanya perlu klik icon chatbot untuk terhubung dengan customer service.<\/p>\n\n\n\n

Saat berinteraksi dengan audiens, Anda bisa memperoleh informasi yang diperlukan untuk mengisi database.<\/p>\n\n\n\n

7. Integrasi dengan WhatsApp Business<\/h3>\n\n\n\n

Lakukan integrasi dengan WhatsApp Business API<\/a>, sehingga Anda dapat dengan mudah menyimpan setiap interaksi ke dalam database. <\/p>\n\n\n\n

Cara ini bisa mempersingkat proses dan database pun akan selalu rapi.<\/p>\n\n\n\n

Dengan begitu, Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu dan tenaga. Sebab, semuanya sudah diatur secara otomatis oleh sistem.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga: <\/strong>11 Kelebihan dan Kekurangan WhatsApp Business<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Bagaimana Cara Mengelola Database WhatsApp Pelanggan?<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n
\"A<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Anda bisa mengelola database nomor WhatsApp dengan dua opsi berikut ini:<\/p>\n\n\n\n

1. Menggunakan Excel atau Google Spreadsheet<\/h3>\n\n\n\n

Manfaatkan software bawaan di PC atau laptop seperti Microsoft Excel. Software ini memang berfungsi sebagai pengolah data, sehingga cocok digunakan untuk mengelola database.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan platform online seperti Google Sheet. Tampilannya mirip dengan Excel, hanya ada sedikit perbedaan pada menu.<\/p>\n\n\n\n

Excel dan Spreadsheet pada dasarnya mudah digunakan. Namun, ada beberapa kekurangan sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n